Livestream bán hàng cần những gì là câu hỏi mà bất cứ ai có ý định hoặc mới tiếp xúc với các nền tảng livestream cực kỳ quan tâm. Trong bài viết hôm nay, hãy cùng Shop Cloud tìm hiểu về những yếu tố cần có để tạo ra một buổi livestream thành công.

1. Lợi Ích Của Livestream Bán Hàng

Lợi ích của livestream bán hàng

1.1. Tăng Tương Tác, Mở Rộng Tệp Khách Hàng

Một trong những điểm nổi bật nhất của livestream là cho phép người livestream và người xem tương tác với nhau trong thời gian thực. Người chủ trì livestream có thể khuyến khích khán giả đặt câu hỏi trong phần comment để họ có thể đưa ra giải đáp ngay lập tức. Đây là một điểm cộng bởi với các phương thức mua hàng online khác, khách hàng có thể phải chờ cả tiếng, thậm chí là vài ngày mới nhận được phản hồi từ người bán. 

Việc tương tác tức thời như vậy cũng sẽ tạo cho khách hàng cảm giác họ được quan tâm, trân trọng. Qua đó tăng thiện cảm và độ gần gũi của khách hàng với nhãn hàng. 

Bên cạnh đó, các livestream có sự xuất hiện của các Influence cũng mang lại cho nhãn hàng lượng tương tác đáng kể. Đồng thời cũng là một chiến lược mở rộng tệp khách hàng tiềm năng (chính là followers của các Influencer đó). 

Ngoài ra, livestream cũng là một cơ hội giúp các nhãn hàng nhanh chóng gia tăng độ nhận biết và tạo ra một kênh tương tác để lan tỏa thông điệp của mình. 

1.2. Tối Ưu Chi Phí, Tăng Doanh Thu

Livestream bán hàng giúp tối ưu chi phí, gia tăng doanh thu

Livestream là một trong những hình thức quảng bá và bán hàng vừa giúp tối ưu chi phí, lại vừa có thể mang lại hiệu quả tốt. Đặc biệt, đối với các doanh nghiệp nhỏ hoặc startup kinh phí có hạn, livestream bán hàng có thể giúp họ giảm chi phí thuê mặt bằng, thuê nhân viên, phí setup, trang trí… 

Bên cạnh đó, việc kết hợp với người nổi tiếng sẽ giúp livestream tăng lượng tương tác nhanh chóng. Qua đó thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi, tạo ra doanh thu cho nhãn hàng.

1.3. Khai Thác Tối Đa Lợi Ích Từ Tâm Lý Khách Hàng

Livestream bán hàng, đặc biệt là các livestream có sự xuất hiện của các Influencer có thể mang lại ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của khách hàng. Tầm ảnh hưởng và độ uy tín của các Influencer sẽ giúp người xem tin tưởng hơn vào chất lượng của sản phẩm khi xem họ review. Qua đó thôi thúc người xem nhanh tay chốt đơn.

Ngoài ra, các nhãn hàng cũng đánh vào tâm lý đam mê mua đồ giảm giá của khách hàng để đưa ra các ưu đãi, khuyến mãi độc quyền trong livestream. Đây là một trong những “mánh” phổ biến nhất mà họ thường dùng để kích thích tương tác và thúc đẩy doanh số bán hàng. 

2. Cần Chuẩn Bị Những Gì Khi Livestream Bán Hàng?

Cần chuẩn bị những gì khi livestream bán hàng?

2.1. Thiết Bị Livestream

Để buổi livestream diễn ra mượt mà, không bị giật, lag hay gặp các sự cố kỹ thuật không mong muốn… bạn nên trang bị các thiết bị sau:

Thiết bị quay chụp

Bạn có thể sử dụng điện thoại để livestream, tuy nhiên cần phải đảm bảo chất lượng camera trước ít nhất là 12MP. Bên cạnh đó, hãy chú ý cập nhật hệ điều hành phiên bản mới nhất để đảm bảo hiệu suất cho buổi livestream.

Nếu có điều kiện tốt hơn, hãy đầu tư ít nhất một chiếc camera chuyên dụng cho livestream. Đây là một khoản đầu tư cực kỳ xứng đáng, bởi nó có thể đem lại cho bạn những cảnh quay sống động với chất lượng video tốt nhất. 

Microphone

Bên cạnh thiết bị quay, micro chuyên dụng để thu tiếng cũng là một trong những công cụ đắc lực, giúp mang lại trải nghiệm livestream tốt nhất cho khán giả. 

Việc thu âm thanh trực tiếp từ thiết bị quay có thể khiến âm thanh bị nhỏ, dễ lẫn nhiều tạp âm, khiến khách hàng không thể nghe rõ người chủ trì đang nói gì. Tuy nhiên, với micro chuyên dụng, bạn có thể đảm bảo chất lượng âm thanh của buổi livestream luôn to, rõ. Qua đó, khách hàng có thể tiếp nhận thông tin sản phẩm dễ dàng hơn.

Đèn led tròn

Đèn led tròn – Công cụ không thể thiếu khi livestream

Một chiếc đèn chiếu sáng sẽ giúp khung hình livestream của bạn trở nên sáng bừng, tạo hiệu ứng thị giác giúp người livestream trông đẹp hơn. Ngoài ra, khán giả cũng có thể quan sát sản phẩm rõ nét hơn, làm tăng tính chân thực và độ tin cậy vào sản phẩm.

18 inch là kích cỡ đèn led phù hợp, đảm bảo cung cấp khả năng chiếu sáng trên diện rộng trong không gian rộng rãi. Tùy thuộc vào điều kiện ánh sáng và môi trường xung quanh, bạn có thể cần thêm một số nguồn sáng bổ sung để đảm bảo khung hình livestream ở trạng thái tốt nhất.

Laptop

Một chiếc laptop sẽ giúp bạn kiểm duyệt và quản lý buổi livestream dễ dàng và tiện lợi hơn. Qua đó, bạn có thể theo dõi số lượng người xem, doanh số bán hàng, cập nhật hàng tồn kho và đọc bình luận phản hồi của người xem trên laptop mà không cần động đến chiếc điện thoại bạn dùng để phát livestream. Điều này đảm bảo mang lại trải nghiệm mượt mà hơn cho cả người chủ trì livestream lẫn người xem.

Mạng Wifi ổn định

Chất lượng của Internet có ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng của toàn bộ buổi phát sóng livestream. Nếu tín hiệu không tốt, livestream sẽ dễ bị giật, lag, chất lượng hình ảnh và âm thanh kém. Điều này có thể khiến người xem cảm thấy mất kiên nhẫn, thậm chí là rời bỏ phòng live của bạn.

Chính vì vậy, hãy đảm bảo rằng mạng Internet của bạn luôn giữ được độ ổn định trong suốt quá trình livestream. Bạn có thể sử dụng website Speedtest để kiểm tra tốc độ tải của wifi. Nếu muốn livestream có chất lượng tốt, tốc độ tải của Wifi phải đạt ít nhất 20mbps. Nếu số liệu thấp hơn, bạn nên tính đến các phương án dự phòng (đổi wifi hoặc đổi sang địa điểm có tốc độ wifi ổn định hơn).

Xem thêm bài viết >>> Cách Livestream Bán Hàng Mang Lại Doanh Thu “Khủng” Cho Doanh Nghiệp

2.2. Kịch Bản Livestream Thú Vị

Livestream sẽ diễn ra xuyên suốt và nếu xảy ra lỗi sai nào đó, bạn sẽ không có cơ hội làm lại. Chính vì vậy, việc chuẩn bị trước kịch bản chi tiết cho mỗi buổi livestream là cực kỳ cần thiết. Tuy nhiên, nếu muốn thu hút và tạo ấn tượng với khán giả, bạn cần phải đầu tư nội dung kịch bản livestream thật sự thú vị, có các cú hook để tăng độ tương tác cho livestream. 

Tips viết kịch bản livestream thú vị và chuyên nghiệp

Vậy như thế nào là một kịch bản livestream thú vị? Dưới đây là một số tips viết kịch bản livestream giúp thu hút người xem hiệu quả:

• Xác định khách hàng mục tiêu của livestream để định hướng nội dung và hình thức livestream phù hợp.
• Có các mini game thú vị để tăng tương tác với người xem.
• Đưa ra các ưu đãi, chương trình khuyến mãi độc quyền.

2.3. Danh Sách Các Sản Phẩm Livestream

Một buổi livestream bán hàng không thể thiếu sản phẩm. Hãy lên danh sách các sản phẩm bạn dự định sẽ giới thiệu trong buổi livestream, kèm theo đó là thông tin chi tiết và hình ảnh của sản phẩm để có thể tư vấn cho khách hàng bất cứ lúc nào.

Việc lên sẵn danh sách sản phẩm như vậy vừa giúp bạn ước lượng được thời gian livestream, vừa đảm bảo người chủ trì không bỏ sót sản phẩm hay thông tin quan trọng nào.

2.4. Livestreamer Phù Hợp

Để tăng tương tác và giữ chân khán giả, việc lựa chọn người livestream rất quan trọng. Thậm chí, kịch bản không thú vị nhưng người livestream biết cách tương tác, khuấy động bầu không khí thì người xem vẫn sẽ tình nguyện ở lại với livestream của bạn.

Vậy làm cách nào để chọn được livestreamer phù hợp cho sản phẩm của bạn? Hãy chú ý những điểm sau:

• Ngoại hình ưa nhìn, hoạt ngôn, khéo léo và tinh tế trong giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng truyền đạt thông tin dễ hiểu, rõ ràng
• Hiểu rõ về sản phẩm của bạn
• Biết cách khuấy động không khí và kêu gọi khán giả chốt đơn

2.5. Phần Mềm Hỗ Trợ Livestream

Sử dụng phần mềm hỗ trợ livestream sẽ mang lại nhiều lợi ích cho người dùng. Với sự hỗ trợ này, bạn sẽ có được những buổi livestream chuyên nghiệp, hiệu quả và thu hút người xem.

Cụ thể, các phần mềm hỗ trợ livestream có thể mang lại những lợi ích sau:

• Cải thiện và nâng cao chất lượng hình ảnh, âm thanh của livestream
• Cung cấp các hiệu ứng hình ảnh, âm thanh đep mắt, thu hút
• Cung cấp các hiệu ứng chuyển cảnh chuyên nghiệp, mượt mà; chèn text, chèn logo, chèn hiệu ứng âm thanh hài hước, vui nhộn… qua đó thu hút sự chú ý của người khác
• Nếu livestream của bạn có nhiều hơn một thiết bị quay và nhiều microphone, bạn có thể linh hoạt kiểm soát chúng với các phần mềm hỗ trợ
• Cung cấp các tính năng hỗ trợ tương tác với khán giả: chat trực tiếp, bảng câu hỏi, thăm dò ý kiến…
• Cung cấp tính năng quản lý và phân tích dữ liệu cho livestream như lượt xem, tỷ lệ tương tác, thời gian xem trung bình của khán giả, tỷ lệ chuyển đổi

Zalo Mini App Livestream – Phần Mềm Hỗ Trợ Livestream Chuyên Nghiệp

Zalo Mini App Livestream – Phần mềm hỗ trợ Livestream chuyên nghiệp

Trong số các công cụ, phần mềm hỗ trợ livestream hiện nay, Zalo Mini App Livestream của Shop Cloud là một phần mềm khá mới mẻ. Với tính năng livestream trên Zalo Mini App, bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh giao diện theo đặc điểm của sản phẩm và bổ sung các tính năng tùy theo nhu cầu của mình. Ngoài ra, Zalo Mini App Livestream còn có tính năng chốt đơn trực tiếp trên ứng dụng, tạo thuận lợi cho người xem đặt hàng mà không cần lo về vấn đề bảo mật.

Ngoài ra, với sự hỗ trợ của Zalo Mini App Livestream, bạn sẽ không cần lo lắng về vấn đề chính sách như khi livestream tại các nền tảng khác. Livestream của bạn cũng sẽ được đẩy lên một server riêng, giảm bớt khả năng cạnh tranh với các bên khác. 

Có thể thấy, Zalo Mini App Livestream là trợ thủ đắc lực của doanh nghiệp, giúp tối đa hóa hiệu quả và lợi nhuận từ hoạt động livestream bán hàng.

Điền thông tin vào form dưới đây nếu bạn muốn thử trải nghiệm bản demo Mini App Zalo miễn phí.

3. Một Số Công Cụ Khác Hỗ Trợ Nâng Cao Chất Lượng Livestream

Một số công cụ hỗ trợ nâng cao chất lượng Livestream

Nếu muốn nâng cao chất lượng livestream của mình, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, bạn nên đầu tư thêm một số thiết bị như sau:

• Thiết bị chống rung: trong quá trình livestream, để đảm bảo hình ảnh video không bị rung lắc, ảnh hưởng đến trải nghiệm của khán giả thì một thiết bị chống rung như tripod là cực kỳ cần thiết. Bạn cũng có thể lựa chọn sử dụng tay cầm chống rung nếu livestream của bạn cần phải di chuyển nhiều.
• Bộ chuyển đổi video/ Bàn trộn hình: trong trường hợp livestream của bạn có nhiều góc quay khác nhau, đây sẽ là công cụ giúp bạn chuyển đổi góc quay một cách tiện lợi và tự nhiên nhất. Các thiết bị này sẽ giúp bạn kết nối nhiều máy quay ở các vị trí khác nhau, hỗ trợ hòa trộn hình ảnh, âm thanh… giúp mang lại những hình ảnh, video chân thực, sống động nhất.

Bộ chuyển đổi video/ Bàn trộn hình

• Bộ mã hóa: đây là công cụ cực kỳ hữu ích nếu thiết bị quay livestream của bạn không có định dạng tương thích với nền tảng mà bạn livestream. Tùy vào mục đích và nhu cầu sử dụng, bạn có thể lựa chọn dùng bộ mã hóa hóa phần cứng, bộ mã hóa phần mềm hoặc bộ mã hóa hỗ trợ RTMP.

4. Kết Luận

Như vậy, qua bài viết vừa rồi, Shop Cloud đã giải đáp cho bạn đọc thông tin về việc livestream bán hàng cần những gì. Hy vọng với các thông tin có trong bài, bạn đọc đã hiểu rõ về những yếu tố cần có để tạo nên một buổi livestream bán hàng thành công.