Trong những năm gần đây, Mini App trên Zalo đang dần trở nên phổ biến và được nhiêu doanh nghiệp biết tới. Vậy Mini App Zalo là gì? Doanh nghiệp có nên phát triển Mini App trên Zalo hay không? Nó mang lại những lợi ích nào cho doanh nghiệp và khách hàng. Nếu doanh nghiệp bạn đang cân nhắc việc tạo Mini App Zalo thì đừng bỏ qua bài viết này nhé! Bài viết này, Shop Cloud sẽ chia sẻ những thông tin chi tiết về Mini App Zalo.

1. Mini App Zalo Là Gì?

Mini App Zalo là các ứng dụng “con” được xây dựng trên nền tảng của Zalo. Tuy là những app “con” chạy trên nền tảng chương trình Zalo mẹ, nhưng ứng dụng Zalo Mini vẫn có thể hoạt động như một app lớn độc lập với nhiều tính năng tương tự như Super App. Khách hàng có thể trực tiếp tìm kiếm thông tin, mua hàng, thanh toán, nhận thông báo đẩy, tận hưởng các dịch vụ chăm sóc khách hàng ngay trên mini app. 

Có thể nói rằng, trong thời điểm hiện tại, Mini App trên Zalo chính là một giải pháp Marketing, kinh doanh và chăm sóc khách hàng hàng đầu cho doanh nghiệp.

Nhận bản DEMO Mini App Zalo miễn phí!

Mini App Zalo là gì?

2. 6 Lợi Ích Mini App Trên Zalo Mang Lại Cho Doanh Nghiệp

Những lợi ích doanh nghiệp nhận được khi triển khai Mini App trên Zalo là gì? Triển khai Mini App Zalo không chỉ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu mà còn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng. Bởi những từ khóa gắn liền với Mini App trên Zalo chính là “tiết kiệm” và “tiện lợi”.

Lợi ích của Mini App trên Zalo mang lại cho doanh nghiệp

2.1. Tiết kiệm chi phí triển khai gấp 3 lần so với Mobile App

Vấn đề lớn nhất mà các doanh nghiệp nhỏ và vừa gặp phải khi triển khai Mobile App chính là chi phí. Để có thể sở hữu được một App Mobile hoàn chỉnh và hoạt động tốt, doanh nghiệp sẽ phải chi trả hàng trăm triệu đồng. Đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ thì điều này sẽ rất khó khăn.

Trong khi đó, Mini App Zalo lại có giá thành hợp lý và rẻ gấp 3 lần so với Mobile App. Bởi Zalo miễn phí hoàn toàn chi phí khởi tạo Zalo Mini App, doanh nghiệp sẽ chỉ cần chi trả chi phí cho bên thứ 3 để thiết kế Mini App.

2.2. Tận dụng lượng lớn người dùng Zalo lên đến 75% dân số Việt Nam

Làm sao để tiếp cận khách hàng luôn là bài toán khó đối với nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, Zalo với hơn 70 triệu người dùng chiến hơn 75% dân số Việt Nam có thể nói đây chính là một nền tảng tiềm năng doanh nghiệp có thể sử dụng để tiếp cận khách hàng. Các doanh nghiệp dù hoạt động ở lĩnh vực nào thì cũng có thể tìm khách hàng của mình trên nền tảng này thông qua việc thiết kế Mini App Zalo. 

Không giống với Mobile App thông thường, khi triển khai, doanh nghiệp sẽ phải mất thêm những chi phí về Marketing để quảng bá app tới người dùng. Còn đối với Mini App trên Zalo, ứng dụng của doanh nghiệp sẽ được hiện diện và quảng bá trực tiếp trên Zalo. Zalo sẽ tự động sắp xếp và ưu tiên vị trí của những doanh nghiệp triển khai Mini App Zalo sớm.

Nhận bản DEMO Mini App Zalo miễn phí!

2.3. Đơn giản hóa quy trình mua sắm cho khách hàng

Trong quá trình mua sắm, trải nghiệm khách hàng đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Việc đơn giản hóa quy trình mua sắm sẽ gia tăng mức độ hài lòng cho khách hàng.

Với Mini App Zalo, khách hàng sẽ không cần tải app hoặc yêu cầu cài đặt bất cứ tác vụ nào trên điện thoại nên có thể tối ưu dung lượng cho máy. Tất cả những gì khách hàng cần làm là truy cập trực tiếp vào Mini App qua Zalo. Khách hàng sẽ không cần phải tốn thời gian để tạo tài khoản mà Mini App Zalo cho phép khách hàng đăng nhập nhanh bằng những thông tin đã được đăng ký sẵn khi thiết lập tài khoản Zalo.

Nền tảng Zalo đã hỗ trợ và tích hợp đầy đủ mọi tính năng để Mini App Zalo có thể hoạt động một cách chuyên nghiệp. Khách hàng chỉ cần vào Zalo để mua sắm, tìm kiếm sản phẩm, nhận thông tin, yêu cầu chăm sóc khách hàng…. Chỉ với 1 nền tảng duy nhất, khách hàng sẽ tiết kiệm thời gian và mang tới trải nghiệm liền mạch hơn.

Bên cạnh đó, khách hàng hoàn toàn có thể tạo nối tắt để đưa Mini App trên Zalo ra ngoài màn hình một cách nhanh chóng và đơn giản chỉ với một nút bấm trên thanh menu. Nhờ vậy, việc truy cập Mini App Zalo sẽ không khác gì so với một Native App thông thường.

Đơn giản hoá quy trình mua sắm cho khách hàng

2.4. Nâng cao độ tin cậy, uy tín khi được Zalo xác minh

Tất cả các thương hiệu và doanh nghiệp kinh doanh trên Zalo đều được xác minh về độ tin cậy. Vì vậy, người dùng sẽ không phải lo lắng đến việc hàng kém chất lượng, sản phẩm không rõ nguồn gốc. Chỉ cần sở hữu tích vàng, doanh nghiệp sẽ có thể tăng độ uy tín của mình lên cao hơn và chiếm được lòng tin của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi mua sắm của mình.

2.5. Tận dụng hệ sinh thái đa dạng sẵn có của Zalo trong Marketing và CSKH

Zalo có hệ sinh thái đa dạng với nhiều tính năng hỗ trợ kinh doanh cho các doanh nghiệp như: Zalo OA, Zalo Ads, Zalo ZNS, Zalo Broadcast… Nếu doanh nghiệp triển khai Mini App trên Zalo, thì sẽ có thể tận dụng được toàn bộ các tính năng này để phục vụ cho hoạt động Marketing và CSKH của mình, cụ thể:

• Tận dụng Zalo Ads hỗ trợ thực hiện các chiến lược Marketing trên Zalo, giúp tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
• Zalo Broadcast hỗ trợ Zalo OA gửi tin nhắn tới khách hàng tiềm năng đang quan tâm tới sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
• Hệ thống Zalo Shop hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình đăng sản phẩm, quản lý đơn hàng giống với các tính năng của sàn thương mại điện tử.
• Zalo menu giúp doanh nghiệp tạo các nút link web và liên hệ với shop người bán hoặc hỗ trợ khách hàng xem gian hàng dễ dàng.

Nhận bản DEMO Mini App Zalo miễn phí!

Tận dụng các tính năng có sẵn của Zalo

2.6. Hỗ trợ doanh nghiệp trong việc phát triển độ nhận diện thương hiệu

Tạo Mini App trên Zalo là một cách hiệu quả để doanh nghiệp tăng điểm chạm với khách hàng. Nhờ vậy, doanh nghiệp sẽ hiện diện nhiều hơn trong mắt khách hàng và tăng được độ nhận diện cho thương hiệu. Đồng thời, sở hữu một Mini App Zalo còn giúp doanh nghiệp xây dựng được hình ảnh uy tín, chuyên nghiệp hơn.

Xem thêm bài viết >>> Zalo Mini App – Nền Tảng Tối Ưu Hoạt Động Kinh Doanh Cho Doanh Nghiệp

3. Lĩnh Vực Ứng Dụng Mini App Trên Zalo Phổ Biến Hiện Nay

Khi đã nắm rõ được khái niệm Mini App Zalo là gì cũng như lợi ích mà nó mang lại. Tiếp theo hãy cùng Shop Cloud tìm hiểu một số lĩnh vực được nhiều doanh nghiệp triển khai Mini App trên Zalo.

Lĩnh vực phổ biến ứng dụng Mini App trên Zalo

3.1. Lĩnh vực F&B

Không thể phủ nhận rằng xu hướng sử dụng Mini App Zalo đối với lĩnh vực F&B ngày càng phát triển. Đặc biệt là đối với các dịch vụ đặt bàn, đặt lịch hẹn. 

Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, Mini App Zalo dạng booking cho phép khách hàng đặt bàn, đặt món, áp mã giảm giá, đánh giá… Dựa vào đó, sẽ tạo ra những lợi thế cạnh tranh không nhỏ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực F&B.

3.2. Lĩnh vực thương mại điện tử, bán lẻ

Lĩnh vực thương mại điện tử – bán lẻ là lĩnh vực được ứng dụng chính và nhiều nhất trên Mini App Zalo hiện nay. Mini App trên Zalo sẽ cung cấp các tính năng nổi bật, nó cho phép người dùng mua sắm, thanh toán, đánh giá đơn hàng một cách tiện lợi nhất. Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể dễ dàng hơn trong việc kiểm soát và quản lý đơn hàng, sản phẩm.

Bên cạnh đó, với tính năng E – commerce, tích điểm đổi quà được áp dụng cũng sẽ phục vụ cho các chương trình marketing hiệu quả hơn. Để từ đó, giúp nâng cao hiệu suất bán hàng của doanh nghiệp và giữ chân khách hàng hiệu quả.

Nhận bản DEMO Mini App Zalo cho lĩnh vực thương mại điện tử, bán lẻ miễn phí!

3.3. Dịch vụ booking

Mini App trên Zalo cũng được ứng dụng mạnh mẽ trong các lĩnh vực: đặt phòng, đặt vé, đặt xe… Người dùng có thể dễ dàng truy cập để tìm kiếm và mua vé, đặt xe nhanh chóng ngay trên ứng dụng với nhiều ưu đãi hấp dẫn.

3.4. Lĩnh vực giáo dục và đào tạo

Chuyển đổi số ngày càng phát triển mạnh mẽ, việc học trực tuyến cũng ngày càng trở nên phổ biến và được giới trẻ ưa chuộng. Vì vậy mà xu hướng sử dụng Mini App Zalo trong ngành giáo dục cũng không ngừng phát triển.

3.5. Lĩnh vực tài chính – ngân hàng

Mini App Zalo cũng hỗ trợ cho các đơn vị tài chính – ngân hàng và các công ty bảo hiểm để hỗ trợ các dịch vụ về tiền tệ, bảo hiểm một cách tối ưu nhất. 

Ứng dụng Zalo mini trong lĩnh vực này sẽ hoạt động như một bản “Lite” và sử dụng hệ sinh thái của Zalo nên vô cùng tiện lợi, linh hoạt.

3.6. Lĩnh vực giải trí

Mini App Zalo không chỉ được ứng dụng mạnh ở lĩnh vực tài chính, bán hàng online mà có còn dùng để quảng bá trò chơi, các nền tảng giải trí. Điển hình có thể kể đến như: đuổi hình bắt chữ, ZingPlay Animal, tiến lên… đã phát triển rất mạnh mẽ thông qua các Mini App trên Zalo.

Xem thêm bài viết >>> Khởi Tạo Mini App Zalo Với 3 Bước Đơn Giản

4. Tính Năng Nổi Bật Được Ứng Dụng Vào Mini App Zalo

Tùy thuộc vào từng loại hình và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp mà Mini App trên Zalo sẽ có những tính năng khác nhau. Dươic đây là 5 tính năng nổi bật của Mini App Zalo được các doanh nghiệp ứng dụng nhiều nhất:

• Tính năng booking, quản lý booking
• Tính năng mua hàng trực tuyến – Ecommerce
• Tính năng tích điểm, đổi quà – Doanh nghiệp có thể xây dựng các chương trình khách hàng thân thiết, tri ân khách hàng
• Tính năng gửi các thông báo đẩy
• Tạo mini game kết hợp với mua sắm

5. Tại Sao Nên Chọn Shop Cloud Để Triển Khai Mini App Zalo?

Shop Cloud – Đơn vị triển khai Mini App trên Zalo chuyên nghiệp

Việc lựa chọn được một công ty chuyên nghiệp để phát triển Mini App Zalo sẽ giúp doanh nghiệp thu về những lợi ích tốt nhất cho mục đích sử dụng Mini App trên Zalo của mình.

Để sở hữu cho mình một Mini App Zalo chuyên nghiệp với mức chi phí thấp, doanh nghiệp có thể tham khảo Shop Cloud với trọn bộ giải pháp hỗ trợ kinh doanh và chăm sóc khác hàng tổng thể trên Zalo. Đặc biệt Mini App Zalo là một giải pháp nổi bật của Shop Cloud. Khi sử dụng giải pháp này của Shop Cloud, doanh nghiệp có thiết tiết kiệm tối đa chi phí tiết kế app cho mình với hình thức thuê Mini App Zalo. Và giảm thiểu rủi ro khi phát triển một kênh bán hàng mới khi có thể dừng thuê Mini App Zalo bất cứ lúc nào.

Thông qua Mini App Zalo, Shop Cloud sẽ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu; tìm kiếm, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng; và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tự động trên nền tảng Zalo. Đồng thời, doanh nghiệp còn có thể mở rộng thị trường kinh doanh của mình thông qua Mini App Zalo một cách tốt nhất.

Nhận bản DEMO Mini App Zalo miễn phí!

6. Kết Luận

Trên đây là toàn bộ những thông tin liên quan tới Mini App Zalo là gì và những lợi ích mà nó mang lại cho doanh nghiệp. Hy vọng rằng với những chia sẻ này, bạn đã có thể cân nhắc cho mình có nên sử dụng Mini App Zalo hay không?

Nếu bạn còn bất cứ thắc mắc gì về Mini App trên Zalo hoặc có nhu cầu muốn sở hữu cho mình một Mini App thì đừng ngần ngại, hãy liên hệ ngay với Shop Cloud qua Hotline: 0981 549 988 để được tư vấn cụ thể hơn nhé!