9+ Mẫu Tin Nhắn Trả Lời Nhanh Zalo kèm Tình Huống
hotline 0981549988 Email admin@ezsale.vn

9+ Mẫu Tin Nhắn Trả Lời Nhanh Zalo Thu Hút Khách Hàng

Shop Cloud 17 Tháng Sáu, 2024
0
(0)

Với hơn 70 triệu người dùng trên toàn quốc, Zalo đã trở thành một công cụ quan trọng trong việc tương tác và tiếp cận khách hàng. Để giúp đỡ các doanh nghiệp thực hiện việc này, Shop Cloud sẽ đưa ra 9+ mẫu tin nhắn trả lời nhanh Zalo giúp tối ưu hóa quá trình giao tiếp và tạo sự thuận tiện cho doanh nghiệp và khách hàng.

1. Lợi Ích Của Việc Sử Dụng Mẫu Tin Nhắn Trả Lời Nhanh Zalo

Lợi ích của việc sử dụng mẫu tin nhắn trả lời nhanh Zalo

Lợi ích của việc sử dụng mẫu tin nhắn trả lời nhanh Zalo

Việc sử dụng mẫu tin nhắn trả lời nhanh trên Zalo mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

  • Tăng tốc độ trả lời tin nhắn của bạn: Với số lượng khách hàng và đối tác ngày càng nhiều, việc trả lời nhanh chính là yếu tố quyết định để đưa ra quyết định mua hàng hay hợp tác. Việc sử dụng các mẫu tin nhắn trả lời nhanh Zalo sẽ giúp bạn tiết kiệm được thời gian và công sức trong việc trả lời mỗi tin nhắn từ khách hàng.
  • Giảm thời gian chờ của khách hàng, đối tác: Thay vì phải đợi một khoảng thời gian dài để nhận được câu trả lời từ bạn, khách hàng và đối tác sẽ cảm thấy được sự quan tâm của bạn khi nhận được một phản hồi nhanh chóng. Khi bạn trả lời tin nhắn khách hàng nhanh sẽ tạo sự ấn tượng tốt đối với họ và giúp tăng khả năng tương tác và giao dịch thành công.
  • Tạo sự tiện lợi: Bạn có thể tạo một lần và sử dụng cho nhiều người khác nhau. Nó rất có ích khi bạn cần phải gửi thông tin hay câu trả lời tương tự cho nhiều người. Bạn chỉ cần tạo một mẫu tin nhắn và lưu lại, sau đó sử dụng khi cần thiết. Điều này sẽ tiết kiệm được thời gian và công sức của bạn đồng thời đảm bảo tính nhất quán trong các tin nhắn gửi đi.
  • Quản lý nội dung tốt: Với tính năng này, doanh nghiệp có thể quản lý và chỉnh sửa các mẫu tin nhắn trả lời nhanh một cách dễ dàng và đồng nhất. Tính năng đó giúp doanh nghiệp cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ hay chính sách mà không cần phải gửi lại từng tin nhắn, tiết kiệm thời gian và công sức.

2. 9+ Mẫu Tin Nhắn Trả Lời Nhanh Zalo

Để giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tính năng tin nhắn trả lời nhanh trên Zalo, hãy cùng Shop Cloud tìm hiểu về 9+ mẫu tin nhắn trả lời nhanh được sử dụng phổ biến trong kinh doanh hiện nay.

Mẫu tin nhắn Zalo chào khách hàng, xác nhận vấn đề

Đây là một trong những mẫu tin nhắn trả lời nhanh Zalo cơ bản và quan trọng nhất. Khi nhận được tin nhắn từ khách hàng, bạn có thể sử dụng mẫu tin này để xác nhận lại vấn đề của khách hàng và cho họ biết rằng bạn đã nhận được yêu cầu của họ. Mẫu tin nhắn này cũng thể hiện sự chu đáo và tôn trọng với khách hàng, giúp tạo sự tin tưởng và lòng hài lòng.

“Xin chào quý khách.

Cảm ơn quý khách đã liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi đã nhận được thông tin từ bạn và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.”

Mẫu tin nhắn trả lời nhanh khi vắng mặt 

Khi doanh nghiệp không có thể trả lời tin nhắn ngay lập tức, hãy sử dụng mẫu tin nhắn này để thông báo cho khách hàng và hẹn giờ để trả lời sau. Ví dụ:

“Xin chào [Tên khách hàng], hiện tại chúng tôi đang vắng mặt và không thể trả lời tin nhắn ngay lúc này. Chúng tôi sẽ phản hồi lại quý khách trong vòng 1 giờ tới. Nếu vấn đề của quý khách cần được giải quyết gấp, xin vui lòng liên hệ qua hotline [**********]. Xin lỗi vì sự bất tiện này!”

Đưa ra đề xuất sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp mà khách hàng quan tâm

Mẫu tin nhắn này được sử dụng khi khách hàng có yêu cầu hoặc quan tâm đến một sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Trong tin nhắn này, doanh nghiệp có thể giới thiệu ngắn gọn về sản phẩm hoặc dịch vụ để thu hút sự quan tâm của khách hàng và gắn CTA “thông tin chi tiết” hoặc các sản phẩm liên quan ngay dưới. Ví dụ:

“Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của [tên doanh nghiệp]. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập website của chúng tôi tại đây: [đường link]. Nếu cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.”

Mẫu tin nhắn trả lời khách hàng giới thiệu sản phẩm

Dưới đây là ví dụ mẫu giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng:

“Xin chào quý khách, chúng tôi xin giới thiệu đến quý khách sản phẩm [tên sản phẩm]. Đây là một sản phẩm mới và đang được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam. Hãy quan tâm và đăng ký trải nghiệm ngay dưới đây.

Đăng ký ngay.”

Mẫu tin nhắn trả lời nhanh để chốt đơn

Nếu khách hàng đã thể hiện sự quan tâm và yêu cầu đặt hàng, mẫu tin nhắn trả lời nhanh Zalo có thể giúp cho doanh nghiệp chốt đơn hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng.

“Cảm ơn quý khách đã quan tâm và đặt mua sản phẩm của chúng tôi. Xin quý khách vui lòng điền thông tin chi tiết vào form dưới đây và bấm xác nhận để chúng tôi bắt đầu đóng gói và gửi hàng đến quý khách một cách nhanh nhất.

Form

Xác nhận.”

Mẫu tin nhắn trả lời nhanh khi khách hàng khiếu nại

Trong trường hợp khách hàng gửi tin nhắn khiếu nại, việc sử dụng mẫu tin nhắn trả lời nhanh Zalo giúp cho việc giải quyết vấn đề trở nên nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn. Dưới đây là mẫu tin nhắn trả lời khi khách hàng khiếu nại:

“Chúng tôi chân thành xin lỗi về sự bất tiện mà quý khách đã gặp phải. Vui lòng cung cấp thêm thông tin để chúng tôi có thể giải quyết vấn đề một cách hoàn chỉnh nhất.”

Mẫu trả lời tin nhắn nhanh bằng video để thu hút khách hàng hơn

Ngoài những loại nội dung như text và hình ảnh, doanh nghiệp có thể sử dụng video để tạo ấn tượng và thu hút khách hàng hơn. Cách này sẽ khiến khách hàng thấy được sản phẩm một cách chân thực, trực quan và tạo ra chuyển đổi giúp doanh nghiệp tăng doanh thu. 

“Xin chào quý khách hàng. Cảm ơn khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là video về sản phẩm quý khách hàng đang quan tâm. Hãy xem video để biết được hết chi tiết về sản phẩm này.”   

Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ

Không chỉ quan tâm đến các khách hàng mới, doanh nghiệp cũng cần chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ. Mẫu tin nhắn này có thể được sử dụng để nhắc nhở, gửi lời chúc và khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng cũ. Ví dụ:

“Xin chào quý khách hàng [Tên khách hàng], chúng tôi rất trân trọng sự ủng hộ của bạn trong thời gian qua. Nhân dịp ngày gia đình Việt Nam, chúng tôi xin gửi đến quý khách một ưu đãi đặc biệt. Hãy truy cập vào app để không bỏ lỡ cơ hội nhận được quà tặng từ chúng tôi. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ từ bạn trong tương lai!”

Mẫu tin nhắn nhanh khi khách hàng không trả lời tin nhắn

Trong trường hợp khách hàng không trả lời tin nhắn sau một thời gian dài, doanh nghiệp có thể sử dụng mẫu tin nhắn này để nhắc nhở và tìm hiểu nguyên nhân từ phía khách hàng. Ví dụ:

“Xin chào quý khách, đã lâu rồi chúng tôi chưa nhận được phản hồi từ phía quý khách. Nếu có bất kỳ vấn đề gì hoặc cần hỗ trợ từ chúng tôi, xin vui lòng trả lời lại tin nhắn này. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và mong muốn giải quyết mọi vấn đề của quý khách. Xin cảm ơn!”

🔥🔥🔥 Sở hữu MiniApp Bán Hàng trên Zalo Độc Quyền chỉ với 2 triệu đồng + 🎁Tặng gói xác thực Zalo OA Miễn Phí! 

Trong những năm gần đây, Mini App trên Zalo đang là xu hướng hot được nhiều doanh nghiệp, cửa hàng áp dụng, tiết kiệm lên đến 70% so với app mobile thông thường và 80% so với sàn TMĐT, với ưu điểm:

   ✅ Miễn phí quảng cáo đến 70 triệu người dùng

   ✅ Hoạt động như app mobile thông thường

   ✅ Tối ưu 80% chi phí so với sàn TMĐT

Phần mềm MiniApp bán hàng trên Zalo của Shop Cloud

Phần mềm MiniApp bán hàng trên Zalo của Shop Cloud

Với MiniApp bán hàng của Shop Cloud, bạn sẽ nhận được: 

  • Sở hữu Zalo Mini App với thương hiệu riêng
  • Sở hữu website bán hàng
  • Tính năng bán hàng, tích điểm, chiết khấu
  • Tính năng công nợ, phân loại khách hàng
  • Tính năng flash sale, voucher
  • Công cụ để đại lý, cộng tác viên lên đơn tự động, cùng tính năng giới thiệu thành viên, hoa hồng
  • Tính năng vòng quay may mắn, điểm danh tích điểm
  • Kết nối cổng thanh toán, đơn vị vận chuyển

Trải nghiệm thử miễn phí MiniApp bán hàng trên Zalo của Shop Cloud!

    3. Các Bước Tạo Tin Nhắn Trả Lời Nhanh Trên Zalo

    Bước 1: Vào phần cài đặt trên ứng dụng Zalo chọn tin nhắn 

    Vào phần cài đặt trên ứng dụng Zalo chọn tin nhắn

    Vào phần cài đặt trên ứng dụng Zalo chọn tin nhắn

    Bước 2: Hộp thoại tin nhắn mở ra bạn bật phần tin nhắn nhanh

    Hộp thoại tin nhắn mở ra bạn bật phần tin nhắn nhanh

    Hộp thoại tin nhắn mở ra bạn bật phần tin nhắn nhanh

    Bước 3: Tiếp theo chọn quản lý tin nhắn nhanh

    Tiếp theo chọn quản lý tin nhắn nhanh

    Chọn quản lý tin nhắn nhanh

    Bước 4: Chọn tạo mới để bắt đầu tạo tin nhắn nhanh 

    Chọn tạo mới để bắt đầu tạo tin nhắn nhanh

    Chọn tạo mới để bắt đầu tạo tin nhắn nhanh

    Bước 5: Hãy nhập tin nhắn nhanh mà bạn muốn gửi vào phần nội dung. Nếu bạn muốn thêm ảnh thì bấm vào “Thêm ảnh” sau đó tạo phim tắt để bạn có thể sử dụng nhanh hơn

    quy trình thêm mẫu tin nhắn nhanh

    Quy trình thêm mẫu tin nhắn nhanh

    Bước 6: Sau khi hoàn thành nhấn “ Thêm”

    Sau khi hoàn thành nhấn “ Thêm”

    Sau khi hoàn thành nhấn “ Thêm”

    4. Kết Luận

    Trên đây là 9+ mẫu tin nhắn trả lời nhanh Zalo mà doanh nghiệp có thể áp dụng để thu hút khách hàng hiệu quả. Việc sử dụng tin nhắn trả lời nhanh không chỉ giúp tăng tốc độ phản hồi mà còn tạo sự tiện lợi và chuyên nghiệp trong giao tiếp với khách hàng. Hy vọng rằng thông qua bài viết mà Shop Cloud chia sẻ doanh nghiệp sẽ có thêm những ý tưởng và kiến thức hữu ích để áp dụng trong kinh doanh của mình trên nền tảng Zalo. Chúc doanh nghiệp thành công!

    Đánh giá bài đăng này?

    Bấm vào một ngôi sao để đánh giá nó!

    Đánh giá trung bình 0 / 5. Số lượt: 0

    Chưa có đánh giá nào! Hãy là người đầu tiên đánh giá bài viết này.