Zalo Mini App đang từng bước khẳng định tiềm năng của mình với hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Chính vì vậy, Mini App trên Zalo đang dần trở nên phổ biến hơn khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp không ngại đầu tư cho nền tảng này. Vậy liệu doanh nghiệp của bạn có phù hợp để triển khai Mini App trên Zalo? Trong bài viết này, Shop Cloud sẽ chia sẻ 7 lĩnh vực nên triển khai Mini App Zalo để cải thiện hoạt động kinh doanh.

1. Giới Thiệu Về Mini App Zalo

Bản chất của Mini App Zalo là một ứng dụng nhỏ chạy trên nền tảng “mẹ” là Zalo. Và đây là một giải pháp công nghệ hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng, phát triển hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. 

Trong thực tế, Zalo Mini App sẽ phù hợp để doanh nghiệp thực hiện các tính năng chuyên biệt. Đồng thời, triển khai các chiến dịch kinh doanh ngắn hạn. Bời vì, Zalo Mini App có chi phí đầu tư thấp và đơn giản. Chính vì vậy, triển khai Mini App trên Zalo đang dần trở thành xu hướng khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp đầu tư cho nền tảng này. 

Vậy những lĩnh vực nào nên triển khai Mini App Zalo để đạt được hiệu quả kinh doanh cao nhất? Hãy tiếp tục tìm hiểu cùng Shop Cloud nhé!

Giới thiệu về Mini App Zalo

2. Tại Sao Doanh Nghiệp Nên Triển Khai Zalo Mini App?

Mini App Zalo không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn giúp tối ưu hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp hiệu quả hơn, cụ thể:

• Tiếp cận dễ dàng đến 75 triệu người dùng trên Zalo: Mini App trên Zalo của doanh nghiệp sẽ được quảng bá và hiện diện trực tiếp trên Zalo. Nền tảng này sẽ tự động sắp xếp và ưu tiên vị trí của các doanh nghiệp triển khai Zalo Mini App sớm. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể mở rộng tệp khách hàng mới và phát triển tệp khách hàng trung thành.
• Gia tăng doanh số bán hàng bền vững: Khách hàng có thể dễ dàng mua sắm, chia sẻ link tới bạn bè, người thân thông qua tính năng E-commerce.
• Dễ dàng tiếp cận và thu thập data khách hàng: Thông qua cách quét QR code từ minigame trên Zalo Mini App, doanh nghiệp sẽ sở hữu được thông tin chuyên sâu về hành vi, thói quen tiêu dùng hoặc thông tin về nhân khẩu học của khách hàng.
• Quản lý và phát triển hệ thống cộng tác viên (CTV) chuyên nghiệp và hiệu quả thông qua tính năng Affiliate Marketing.
• Tự động hóa hoạt động chăm sóc khách hàng: Bằng các tính năng tích điểm mua hàng, thăng hạng thành viên, đổi voucher, gửi tin nhắn chăm sóc…
• Tiết kiệm chi phí Marketing nhờ vào việc Remarketing, Automation Marketing 0 đồng tới đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, đúng thông điệp.

3. 7 Lĩnh Vực Nên Triển Khai Mini App Zalo

7 lĩnh vực nên triển khai Mini App Zalo

Mini App Zalo có thể triển khai ở nhiều lĩnh vực khác nhau và nó sẽ tùy thuộc vào mục đích cũng như nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp. Dưới đây là 7 lĩnh vực nên triển khai Mini App Zalo mà doanh nghiệp có thể xem xét:

3.1. Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực F&B

Mini App Zalo ngành F&B sẽ cho phép khách hàng chủ động đặt bàn hoặc đặt món qua ứng dụng và sử dụng tính năng giao tận nơi một cách dễ dàng và thuận thiện. Đồng thời, doanh nghiệp cũng sẽ quản lý được lịch đặt bàn hiệu quả và tiết kiệm được thời gian và công sức.

Bên cạnh đó, với tính năng đánh giá và khảo sát độ hài lòng của khách hàng sau mỗi lần sử dụng dịch vụ, doanh nghiệp có thể nắm bắt được phản hồi từ khách hàng và điều chỉnh dịch vụ của mình linh hoạt hơn.

3.2. Các doanh nghiệp bán lẻ, thương mại điện tử

Đối với những doanh nghiệp bán lẻ – thương mại điện tử, việc xây dựng Mini App trên Zalo sẽ giúp bạn tạo ra một nền tảng mua sắm online tiện lợi. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, mua sắm, thực hiện thanh toán và theo dõi đơn hàng thuận tiện ngay trên Zalo.

Bên cạnh tính năng E-commerce, Zalo Mini App còn được tích hợp tính năng tích điểm đổi quả, voucher… để khuyến khích khách hàng mua sắm sản phẩm của doanh nghiệp.

3.3. Lĩnh vực vận chuyển

Lĩnh vực nên triển khai Mini App Zalo tiếp theo đó là vận chuyển. Đối với các doanh nghiệp vận chuyển, đây sẽ là một bước đi đột phá và cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ. 

Mini App Zalo, doanh nghiệp vận chuyển có thể cung cấp thông tin chi tiết về quá trình vận chuyển của đơn hàng tới khách hàng. Đồng thời, doanh nghiệp có thể quản lý đơn hàng một cách hiệu quả với tính năng theo dõi đơn hàng và cập nhật trạng thái giao hàng. Dựa vào đó, doanh nghiệp vận chuyển sẽ giảm thiểu được các sự cố và nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên vận chuyển.

Lĩnh vực vận chuyển

3.4. Dịch vụ booking

Zalo Mini App cũng được ứng dụng mạnh mẽ trong lĩnh vực booking. Với các công ty du lịch, đại lý tour, khách sạn, vé máy bay, đặt xem… việc tạo Mini App trên Zalo sẽ là cách để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn. Thông qua Mini App, doanh nghiệp có thể giới thiệu các tour du lịch, dịch vụ lưu trú và ăn uống, chương trình khuyến mãi, ưu đãi… đến khách hàng của mình.

Đồng thời, khách hàng sẽ dễ dàng hơn trong quá trình tìm kiếm thông tin, đặt phòng, đặt tour, đặt vé… mà không cần phải tải ứng dụng riêng của doanh nghiệp về máy. Qua đó, tạo ra một trải nghiệm đặt dịch vụ trực tuyến tiện lợi và thoải mái nhất cho khách hàng. Hơn thế nữa, doanh nghiệp trong ngành dịch vụ, du lịch có thể tăng cơ hội tương tác và tiếp cận với khách hàng.

3.5. Ngành giáo dục và đào tạo

Đối với ngành giáo dục và đào tạo, các trường học có thể triển khai Mini App Zalo để cung cấp thông tin tuyển sinh, các chương trình đào tạo, hoạt động ngoại khóa… một cách dễ dàng và tiện lợi. Qua đó, thu hút thêm nhiều học sinh, sinh viên. 

Về phía người dùng, họ có thể đăng ký các khóa học trực tuyến một cách thuận tiện qua Mini App.

3.6. Doanh nghiệp hoạt động trong ngành tài chính ngân hàng

Lĩnh vực nên triển khai mini app zalo tiếp theo là doanh nghiệp thuộc ngành tài chính ngân hàng.

Hiện nay, các ngân hàng đang dần áp dụng chuyển đổi số trong vận hành. Triển khai Mini App trên Zalo là một cách để giúp mở rộng các tính năng và tiếp cận khách hàng mới một cách hiệu quả. Đồng thời, nó còn giúp giảm chi phí so với việc phát triển ứng dụng riêng.

Mini App Zalo sẽ cho phép các ngân hàng triển khai nhiều tiện ích tài chính như: kiểm tra số dư, thông tin tài khoản, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, gửi tiết kiệm,… Qua đó, mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt hơn và tăng cường mối quan hệ giữa khách hàng với ngân hàng.

Doanh nghiệp hoạt động trong ngành tài chính ngân hàng

3.7. Lĩnh vực chăm sóc sức khỏe

Việc phát triển một Zalo Mini App trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe để theo dõi, đo lường sức khỏe và cung cấp lời khuyên, bài tập thể dục giúp người dùng duy trì một lối sống lành mạnh và năng động. 

Ngoài ra, Mini App Zalo còn cung cấp tính năng booking để người dùng có thể dễ dàng đặt lịch thăm khám tại bệnh viện hoặc phòng khám. Đồng thời, tính năng Automation sẽ giúp gửi những thông báo nhắc nhở khám bệnh hoặc các chương trình khuyến mãi đến người dùng. Hơn thế nữa, Mini App trên Zalo cũng cho phép người dùng theo dõi và quản lý sức khỏe của mình một cách hiệu quả.

Tóm lại, tùy vào nhu cầu sử dụng mà bất cứ ngành nghề nào, bất cứ doanh nghiệp lớn hay nhỏ cũng có thể sử dụng Mini App trên Zalo để nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu quy trình bán hàng và trải nghiệm khách hàng.  

4. Triển Khai Mini App Zalo Hiệu Quả Và Chuyên Nghiệp Với Shop Cloud

Shop Cloud là một trong những đơn vị triển khai Zalo Mini App chuyên nghiệp và uy tín hiện nay. Shop Cloud đã có kinh nghiệm làm việc với hơn 100 doanh nghiệp lớn, nhỏ thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. 

Với giải pháp cho thuê Mini App Zalo, Shop Cloud sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và rủi ro cho doanh nghiệp. Tuỳ thuộc vào hoạt động và mô hình kinh doanh, Shop Cloud sẽ setup Mini App phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp.

Shop Cloud tự hào triển khai Mini App Zalo thành công cho nhiều doanh nghiệp lớn và nhỏ có thể kể đến như: Dược phẩm PQA, GoodC, Miti Cosmetic, FiFi Ngon….

Hãy liên hệ ngay với Shop Cloud qua Hotline: 098 154 9988 hoặc để lại thông tin nếu doanh nghiệp vẫn đang thắc mắc có nên triển khai Mini App trên Zalo hay không? Chúng tôi sẽ liên hệ và tư vấn chi tiết về định hướng, chiến lược xây dựng Zalo Mini App cho bạn!

5. Kết Luận

Trên đây chính là 7 lĩnh vực nên triển khai Mini App Zalo để phát huy tối đa hiệu quả và tiềm năng của nền tảng này. Việc sử dụng Mini App trên Zalo sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí phát triển đồng thời tạo sự linh hoạt và tiện lợi trong việc kinh doanh và tương tác với khách hàng.