Bật Mí 7 Cách Bán Hàng Trên Zalo Đỉnh Cao Cho Người Mới
hotline 0981549988 Email admin@ezsale.vn

Bật Mí 7 Cách Bán Hàng Trên Zalo Đỉnh Cao Cho Người Mới

Shop Cloud 11 Tháng Mười Hai, 2023
Rate this post

Thương mại điện tử ngày càng phát triển, người dùng chuyển sang mua sắm online ngày một nhiều. Chính vì vậy việc bán hàng online qua mạng xã hội, sàn thương mại điện tử cũng trở nên phổ biến và thu hút đông đảo các chủ shop, chủ doanh nghiệp. Ở thời điểm hiện tại, Zalo cũng dần trở thành một kênh bán hàng online mới và mang lại hiệu quả cao. Vậy có những cách bán hàng trên Zalo hiệu quả nào? Hãy cùng Shop Cloud đi tìm câu trả lời qua bài viết dưới đây. 

1. Tính Năng Nổi Bật Của Zalo

Là một ứng dụng liên lạc và trò chuyện được phát triển bởi Công ty VNG Corporation, Zalo đã dẫn trở nên quen thuộc với người dùng Việt Nam. Với Zalo, người dùng có thể:

  • Gửi tin nhắn: Zalo cho phép bạn gửi tin nhắn cho gia đình, bạn bè và tạo nhóm, các cuộc trò chuyện riêng tư.
  • Kết nối người dùng với nhau: Thông qua số điện thoại, ID người dùng, gợi ý kết bạn, bạn có thể kết bạn với khách hàng.
  • Tính năng bảo mật và riêng tư: Zalo chú trọng đặc biệt tới bảo mật quyền riêng tư của người dùng. Nền tảng này sẽ cung cấp các tính năng như: xác minh hai bước, mã hóa dữ liệu và quản lý quyền riêng tư.

Ngoài ra, Zalo còn có một số tính năng đặc biệt khác như:

  • ZaloPay: Đây là một dịch vụ thanh toán trực tuyến được tích hợp trong Zalo cho phép người dùng thực hiện thanh toán, chuyển tiền.
  • Zalo OA: Doanh nghiệp có thể sử dụng tính năng này để tạo trang chính thức cho mình và tương tác với khách hàng trực tiếp qua Zalo.
  • Zalo Ads: Với Zalo Ads, doanh nghiệp có thể thực hiện chạy quảng cáo để tiếp cận tới nhiều người dùng hơn.
  • Zalo Mini App: Đây là một tính năng mới của Zalo, cho phép doanh nghiệp tạo mini app để kinh doanh trên Zalo. Thông qua Mini App Zalo, khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm, mua sắm và thanh toán trực tiếp. 
Tính năng nổi bật của Zalo

Tính năng nổi bật của Zalo

2. Zalo – Kênh Bán Hàng Online Hiệu Quả

Zalo là một thị trường tiềm năng với hơn 70 triệu người dùng. Nếu bạn biết cách tận dụng và khai thác nền tảng này thì nó sẽ là một kênh bán hàng online hiệu quả và mang lại nguồn doanh thu đáng kể bởi:

  • Đa phần người dùng trên Zalo là người dùng thật: Để có được tài khoản trên nền tảng này, người dùng bắt buộc phải đăng ký bằng số điện thoại. Vì vậy, khi các chủ shop, chủ doanh nghiệp bán hàng trên Zalo sẽ hạn chế bớt được tình trạng khách hàng ảo.
  • Bán hàng online miễn phí trên Zalo: Với Zalo, bạn có thể thoải mái đăng bán các mặt hàng để bán cho bạn bè của mình và hình thức này hoàn toàn miễn phí.
  • Tạo Page Zalo dễ dàng: Bạn có thể tạo Zalo page để giới thiệu các sản phẩm của mình tới khách hàng. Giao diện và tính năng của Zalo Page ngày càng được cải thiện hỗ trợ cho việc bán hàng Online được hiệu quả.
  • Thanh toán nhanh chóng nhờ ZaloPay: Trong quá trình mua sắm, khách hàng có thể thanh toán nhanh chóng qua ZaloPay và được hưởng nhiều ưu đãi từ hình thức thanh toán này.

Vì những lý do này mà Zalo đã dần trở thành một kênh bán hàng online mới. Vậy làm thế nào để bán hàng hiệu quả và có cách làm bán hàng trên Zalo nào hãy tiếp tục tìm hiểu nhé!

Zalo - Kênh bán hàng hiệu quả

Zalo – Kênh bán hàng hiệu quả

Xem thêm bài viết >>> Bán Hàng Trên Zalo Hiệu Quả Với 5 Bước Đơn Giản

3. Top 7 Cách Bán Hàng Trên Zalo Đỉnh Cao Cho Người Mới

3.1. Bán hàng trên trang Zalo cá nhân

Xu hướng bán hàng online trên Zalo ngày càng phổ biến. Tuy nhiên bán hàng trên Zalo cá nhân sao cho hiệu quả không phải là một điều dễ dàng. Mỗi một tài khoản Zalo cá nhân có thể kết bạn khoảng 2000 người và 100% bạn bè của bạn sẽ thấy bài đăng của bạn. Nếu biết cách tận dụng bạn sẽ có cơ hội chốt hàng trăm đơn mỗi ngày.

Bên cạnh đó, với tính năng “Tìm quanh đây” của Zalo, bạn có thể kết bạn theo giới tính, độ tuổi… Từ đó, tìm được khách hàng tiềm năng mới để giới thiệu và quảng bá sản phẩm/dịch vụ. Để việc bán hàng trên Zalo cá nhân được hiệu quả, bạn cần tìm hiểu cách đăng bài bán hàng, cách viết để thu hút người xem, tăng tỷ lệ mua sắm.

3.2. Bán hàng trên Zalo Shop

Cách bán hàng trên Zalo trên điện thoại hiệu quả tiếp theo đó là sử dụng Zalo Shop. Zalo cho phép doanh nghiệp tạo shop online để giới thiệu, quảng cáo và bán hàng. 

Ưu điểm nổi bật của Zalo Shop là không giới hạn tệp khách hàng. Vì vậy, doanh nghiệp có thể giới thiệu được sản phẩm/dịch vụ của mình tới những người đã bấm nút quan tâm tài khoản Zalo OA của doanh nghiệp. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn hàng loạt cho tất cả khách hàng của mình mà không cần kết bạn.

Để tạo Zalo Shop, doanh nghiệp chỉ cần tạo Zalo Official Account và đăng nhập bằng tài khoản zalo của mình. Để hấp dẫn và thu hút người xem, doanh nghiệp cần điền thông tin mô tả chi tiết, giới thiệu những mặt hàng thật hấp dẫn.

Bán hàng trên Zalo Shop

Bán hàng trên Zalo Shop

3.3. Chạy quảng cáo Zalo Ads

Để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn cũng như tối ưu hiệu quả bán hàng trên Zalo, doanh nghiệp có thể sử dụng Zalo Ads. Hiện tại Zalo Ads có 3 hình thức quảng cáo khác nhau:

  • Quảng cáo trên Zalo Official Account: loại hình quảng cáo này giúp quảng bá thương hiệu cho Shop đồng thời tăng tương tác cho trang OA của doanh nghiệp:
  • Quảng cáo website trên Zalo: từ nền tảng Zalo, doanh nghiệp giới thiệu được cho khách hàng về website của mình.
  • Quảng cáo sản phẩm trên Zalo: hình thức quảng cáo này giúp doanh nghiệp quảng bá shop và tiếp cận những người dùng tiềm năng trên nền tảng Zalo.

3.4. Bán hàng trên Zalo Mini App

Một cách làm bán hàng trên Zalo hiện được nhiều doanh nghiệp áp dụng đó là bán hàng trên Zalo Mini App. 

Hiểu đơn giản thì Zalo Mini App là một ứng dụng con chạy trên ứng dụng mẹ là Zalo. Với Mini App trên Zalo, khách hàng hoàn toàn có thể mua sắm, tìm kiếm sản phẩm, thanh toán online… Và doanh nghiệp có thể cung cấp những ưu đãi, chăm sóc khách hàng dễ dàng ngay trên Mini App. 

Ngoài ra, Zalo còn tự đề xuất Zalo Mini App phù hợp với nhu cầu của người dùng. Từ đó, giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng trên Zalo hơn. Có thể nói đây là một phương pháp bán hàng trên Zalo khá hiệu quả giúp doanh nghiệp tiết kiệm được các vấn đề về chi phí. 

Nếu doanh nghiệp bạn có nhu cầu triển khai Zalo Mini App thì có thể liên hệ với Shop Cloud qua Hotline: 0981 549 988 để nhận tư vấn ngay hôm nay nhé!

Bán hàng trên Zalo Mini App

Bán hàng trên Zalo Mini App

3.5. Xây dựng thương hiệu uy tín

Phương pháp bán hàng trên Zalo tiếp theo mà Shop Cloud muốn giới thiệu đó là xây dựng một thương hiệu uy tín. Một thương hiệu với sản phẩm chất lượng, giá cả phải chăng và có dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo sẽ giúp doanh nghiệp có cơ hội mở rộng tập khách hàng tiềm năng và gia tăng tỷ lệ chốt đơn. 

Để xây dựng thương hiệu uy tín, doanh nghiệp có thể quảng cáo thương hiệu shop Zalo trên các kênh truyền thông như: mạng xã hội, website, email marketing… Dựa vào đó khách hàng sẽ biết tới doanh nghiệp và bấm quan tâm, theo dõi shop.  

Xem thêm bài viết >>> Top 5 Phần Mềm Bán Hàng Trên Zalo Hiệu Quả Nhất Hiện Nay

3.6. Tạo nhóm khách hàng thân thiết để dễ dàng chăm sóc

Việc tạo nhóm khách hàng thân thiết theo danh sách số điện thoại sẵn có cũng là cách bán hàng trên Zalo doanh nghiệp không nên bỏ qua. Dựa vào nhóm khách hàng thân thiết, doanh nghiệp có thể củng cố uy tín của shop trên nền tảng Zalo. Để từ đó, gia tăng đơn hàng, gia tăng khách hàng trung thành.

Với nhóm khách hàng thân thiết, doanh nghiệp sẽ dễ dàng chăm sóc khách hàng của mình. Bằng cách tiếp thị lại khi có những sản phẩm mới hoặc những chương trình ưu đãi. Đồng thời giải đáp các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng ngay trên nhóm.

3.7. Học hỏi từ các shop bán hàng trên Zalo

Với những người chưa có kinh nghiệm, phương pháp bán hàng trên zalo hiệu quả đó là học cách xây dựng cửa hàng, cách thực hiện các chiến dịch của học viện Zalo. Ngoài ra, bạn hãy tham khảo các shop đang kinh doanh trên Zalo hiệu quả, xem họ triển khai bán hàng như thế nào. Dựa vào đó để áp dụng linh hoạt vào việc bán hàng online trên Zalo của bạn.

Các shop bán hàng online hiệu quả thường có lượt tương tác cao và phản hồi khách hàng nhanh chóng. Đồng thời giải đáp thắc mắc, tư vấn nhiệt tình là cách bán hàng trên Zalo giúp bạn chốt được nhiều đơn và tăng uy tín cho shop.

4. Một Số Điều Cần Lưu Ý Khi Bán Hàng Trên Zalo 

Để việc bán hàng trên Zalo được hiệu quả, bạn cần lưu ý một vài điều sau:

4.1. Thời gian đăng bài

Thời gian đăng bài là một yếu tố khá quan trọng khi bán hàng online. Vì vậy mà tùy thuộc vào từng thời điểm và đối tượng khách hàng mục tiêu khác nhau sẽ có những khung giờ “vàng” để tăng tương tác cũng như tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn.

Ví dụ: Khung giờ từ 8 giờ tối đến 10 giờ tối là thời điểm người dùng sử dụng mạng xã hội nhiều nhất, và đây cũng là một cơ hội bán hàng cho bạn. Bên cạnh đó, lịch đăng bài cũng cần phù hợp với từng loại sản phẩm/dịch vụ của bạn.

4.2. Nội dung đăng bài

Đối với hình thức kinh doanh trên Zalo thông qua Zalo cá nhân, số lượng bài đăng bán hàng trong ngày nên đăng khoảng 2 bài để giữ được lượng tương tác với khách hàng trên Zalo.

Đồng thời, bạn cần phải chú trọng vào nội dung của từng bài đăng. Nội dung của bài đăng cần ngắn gọn, dễ hiểu để khách hàng có thể nắm bắt được thông tin. Tuy nhiên, bạn vẫn phải đảm bảo sự hấp dẫn để thu hút khách hàng, tạo sự tò mò cho họ. Về mặt hình ảnh, bạn nên chọn những hình ảnh rõ nét, đẹp mắt.

4.3. Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Khi kinh doanh trên bất kỳ nền tảng nào, việc chăm sóc khách hàng là điều quan trọng hàng đầu bạn cần thực hiện. Chăm sóc khách hàng càng chuyên nghiệp thì càng giúp tăng độ tin cậy, sự hài lòng của khách hàng.

Bạn có thể kết bạn Zalo với khách hàng, hoặc tạo các group trên Zalo để hỏi thăm, trò chuyện với khách hàng về trải nghiệm sản phẩm, giải đáp cho khách hàng… 

5. Kết Luận

Trên đây chính là top 7 cách bán hàng trên Zalo hiệu quả mà Shop Cloud muốn chia sẻ. Đây là một kênh bán hàng tiềm năng hiện nay mà doanh nghiệp không nên bỏ qua. Hãy theo dõi Shop Cloud và tham khảo thêm các bài viết khác để bắt kịp xu hướng bán hàng trên nền tảng Zalo này nhé!