Hướng Dẫn Cách Xác Thực OA Zalo + Xử Lý Từ Chối 2024

Xác thực OA Zalo là một bước quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín và niềm tin với khách hàng. Việc này không chỉ đảm bảo tính minh bạch mà còn giúp OA của bạn trở nên chuyên nghiệp và dễ dàng tiếp cận đối tượng mục tiêu. Trong bài viết này, Shop Cloud sẽ chia sẻ cho bạn cách xác thực OA Zalo nhanh chóng và dễ dàng.

1. Xác Thực OA Zalo Là Gì? Tại Sao Doanh Nghiệp Cần Xác Thực OA Zalo?

Xác thực OA Zalo Là Gì?

Xác thực OA (Official Account) Zalo là quá trình xác minh và chứng nhận rằng tài khoản chính thức của một doanh nghiệp hoặc tổ chức trên nền tảng Zalo là hợp pháp và đáng tin cậy. 

Khi một tài khoản OA được xác thực, nó sẽ nhận được một biểu tượng xác thực (dấu tích vàng) bên cạnh tên tài khoản, giúp người dùng nhận biết và tin tưởng vào tài khoản đó.

Tại sao doanh nghiệp cần xác thực OA Zalo?

• Khi xác thực OA Zalo sẽ giúp doanh nghiệp tăng độ uy tín, sự tin tưởng của khách hàng.
• Giúp doanh nghiệp tăng khả năng tiếp cận và kết nối hiệu quả với khách hàng.
• Xác thực OA Zalo sẽ tích hợp nhiều tính năng giúp doanh nghiệp dễ dàng CSKH,… và tạo được lòng trung thành của khách hàng.

2. Hồ Sơ Doanh Nghiệp Cần Chuẩn Bị Trước Khi Xác Thực Zalo OA

Trước khi xác thực tài khoản Zalo OA doanh nghiệp cần chuyển bị hồ sơ như sau:

• Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh.
• Chứng minh nhân dân/ căn cước công dân hoặc hộ chiếu người đại diện pháp luật của doanh nghiệp.
• Công văn xác thực theo mẫu.
• 1 yếu tố xác minh tên thương hiệu.
• 2 yếu tố xác minh tên giao dịch khác.

Hồ sơ doanh nghiệp cần chuẩn bị trước khi xác thực zalo OA

3. Quy Định Xác Thực Tài Khoản Zalo OA

Để xác thực tài khoản Zalo OA doanh nghiệp cần chú ý các quy định sau:

• Cung cấp các thông tin và giấy tờ trong bộ hồ sơ đầy đủ, chính xác, đúng sự thật. Khi doanh nghiệp cung cấp sai doanh nghiệp sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Trong quá trình xét duyệt, doanh nghiệp cần theo dõi để khi ban quả trị Zalo OA cần bạn cung cấp thêm các thông tin, giấy tờ cần thiết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Trong quá trình sử dụng tài khoản, ban quản lý Zalo OA có thể yêu cầu gửi lại hồ sơ xác thực hoặc yêu cầu bổ sung thêm các giấy tờ khác có liên quan.
• Nếu doanh nghiệp hoạt động kinh doanh theo quy định của pháp luật cần xin giấy phép hoặc thông báo đến Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, Quý Doanh nghiệp có nghĩa vụ thực hiện đầy đủ các thủ tục này trước khi hoạt động tài khoản OA.
• Khi doanh nghiệp muốn cập nhật, bổ sung hoặc làm thay đổi nội dung trên giấy phép như: tên doanh nghiệp, người đại diện pháp lý, địa chỉ,… thì doanh nghiệp cần nộp lại bộ hồ sơ xác thực. Chú ý: doanh nghiệp nên chủ động nộp để không bị phạt.
• Doanh nghiệp chịu toàn bộ trách nhiệm về việc giải quyết mọi tranh chấp, khiếu nại, phản ánh tiêu cực bởi bên thứ ba hoặc người dùng cuối đối với các thông tin đã đăng ký tài khoản OA xác thực.

Nguồn: Zalo Official Account

4. 3 Cách Xác Thực OA Zalo Phổ Biến

3 cách xác thực OA Zalo phổ biến

Cách 1: Xác thực OA Zalo theo tên đăng ký doanh nghiệp

Khi xác thực theo tên đăng ký doanh nghiệp sẽ có 2 loại bộ hồ sơ:

Giấy chứng nhận ĐKKD hoặc giấy đăng ký hộ kinh doanh và CCCD/ CMND/ Hộ chiếu của người đại diện pháp luật của doanh nghiệp. Ở bộ hồ sơ này gồm các giấy phép:

• Tên và địa chỉ doanh nghiệp trên giấy chứng nhận khớp với tên và địa chỉ OA.
• CMND/ CCCD/ Hộ chiếu của người đại diện là hình chụp của bản gốc và phải chụp 2 mặt rõ nét.

Công văn xác thực theo mẫu. Với bộ hồ sơ này, doanh nghiệp cần có:

• Công văn xác thực có đầy đủ chữ ký, dấu mộc của doanh nghiệp. 
• Tại công văn này, doanh nghiệp cần điền đúng mã số thuế hoặc mã số doanh nghiệp.
• Công văn xác thực phải được điền đầy đủ thông tin về tài khoản OA đã tạo.

Cách 2: Xác thực theo tên thương hiệu

Hồ sơ để xác thực theo tên thương hiệu gồm có 2 loại: 

• Giấy chứng nhận ĐKKD hoặc giấy đăng ký hộ kinh doanh, CCCD/ CMND/ Hộ chiếu của người đại diện pháp luật của doanh nghiệp và 1 yếu tố xác minh tên thương hiệu. 
• Công văn xác thực và 1 yếu tố xác minh tên thương hiệu.

Cách 3: Xác thực theo tên giao dịch

Đối với cách xác thực theo tên giao dịch. Bộ hồ sơ gồm:

• Giấy chứng nhận ĐKKD hoặc giấy đăng ký hộ kinh doanh, CCCD/ CMND/ Hộ chiếu của người đại diện pháp luật của doanh nghiệp và 2 yếu tố xác minh tên giao dịch. 
• Công văn xác thực và 2 yếu tố xác minh tên giao dịch.

2 loại yếu tố xác minh tên giao dịch hợp lệ (thường gặp):

2 loại yếu tố xác minh tên giao dịch hợp lệ (thường gặp)

Tuy nhiên, để được Zalo OA xét duyệt thành công còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác. Và tất nhiên, doanh nghiệp có thể linh hoạt kết hợp nhiều phương pháp khác nhau để kinh doanh thành công trên Zalo. Một trong số đó là xu hướng Mini App trên Zalo, với những ưu điểm nổi bật:

   ✅ Miễn phí quảng cáo đến 70 triệu người dùng

   ✅ Hoạt động như app mobile thông thường

   ✅ Tối ưu 80% chi phí so với sàn TMĐT

Với MiniApp bán hàng của Shop Cloud, bạn sẽ nhận được: 

• Sở hữu Zalo Mini App với thương hiệu riêng
• Sở hữu website bán hàng
• Tính năng bán hàng, tích điểm, chiết khấu
• Tính năng công nợ, phân loại khách hàng
• Tính năng flash sale, voucher
• Công cụ để đại lý, cộng tác viên lên đơn tự động, cùng tính năng giới thiệu thành viên, hoa hồng
• Tính năng vòng quay may mắn, điểm danh tích điểm
• Kết nối cổng thanh toán, đơn vị vận chuyển

🔥🔥🔥 Sở hữu MiniApp Zalo Độc Quyền chỉ với 2 triệu đồng + 🎁Tặng gói xác thực Zalo OA Miễn Phí! 

Phần mềm MiniApp trên Zalo của Shop Cloud

5. Hướng Dẫn Xác Thực Zalo OA

Bước 1: Truy cập tài khoản Zalo OA cần xác thực 

• Truy cập vào Zalo OA, chọn quản lý OA và chọn tài khoản OA cần xác thực
• Vào mục quản lý chọn quản lý tài khoản và chọn xác thực OA.

Bước 1: Truy cập tài khoản Zalo OA cần xác thực

Bước 2: Cung cấp các tài liệu xác thực OA Zalo

Cách 1: Xác thực theo tên đăng ký doanh nghiệp

Cách 1: Xác thực theo tên đăng ký doanh nghiệp

Cách 2: Xác thực theo tên thương hiệu

Cách 2: Xác thực zalo OA theo tên thương hiệu

Cách 3: Xác thực theo tên giao dịch

Cách 3: Xác thực Zalo OA theo tên giao dịch

Bước 3: Điền thông tin bắt buộc

Điền thông tin doanh nghiệp, cuối cùng nhấn chọn “Xác thực ngay”

Bước 3: Điền thông tin bắt buộc

Bước 4: Theo dõi và nhận kết quả xác thực OA Zalo

Sau khi nhấp “Xác thực ngay” doanh nghiệp sẽ theo dõi và đợi kết quả trong vòng 7 ngày, và có thể mất nhiều thời gian hơn.

Trong thời gian yêu xét duyệt, Zalo OA có thể sẽ yêu cầu bạn cung cấp thêm các giấy tờ có liên quan đến doanh nghiệp. Hãy chú ý để thực hiện yêu cầu để được xét duyệt nhanh thất có thể.

6. Cách Xử Lý Hồ Sơ Xác Thực OA Zalo Bị Từ Chối

Bước 1: Kiểm tra lý do tài khoản OA bị từ chối xác thực

Sau khi gửi ban quản trị OA Zalo phê duyệt và gửi thông báo xác thực đến cho doanh nghiệp. Bạn hãy kiểm tra kỹ để xử lý một cách nhanh chóng. 

Ví dụ về lý do tài khoản OA Zalo bị từ chối xác thực:

Kiểm tra lý do tài khoản OA bị từ chối xác thực

Bước 2: Tham khảo chi tiết hướng dẫn

Các lý do bị từ chối

• Thông tin tài khoản không đúng với quy định

• Hồ sơ xác thực: Khi ban quản trị Zalo OA gửi tin nhắn lý do bạn bị từ chối, doanh nghiệp cần kiểm tra lại để bổ sung, chỉnh sửa,… cho hợp lệ và nộp lại bộ hồ sơ hợp lệ lên hệ thống.
• Thông tin doanh nghiệp không đúng 

Bước 3: Nộp lại hồ sơ xác thực hợp lệ theo thứ tự

• Chỉnh sửa “Thông tin tài khoản OA”
• Nộp lại “Hồ sơ xác thực”
• Điền “Thông tin doanh nghiệp”

7. Kết Luận

Trên đây là cách xác thực OA Zalo mà Shop Cloud muốn chia sẻ với bạn. Hy vọng rằng những nội dung mà Shop Cloud chia sẻ hữu ích với bạn, và mong rằng doanh nghiệp bạn sẽ áp dụng thành công. 

Shop Cloud

Zalo Mini App đang là xu hướng mới trong bán hàng online, với ưu điểm nổi bật:

   –  Tiết kiệm đến 90% chi phí so với làm Super App với hoạt động tương tự

                                  –  Tối ưu 80% chi phí so với sàn TMĐT

                                  –  Miễn phí quảng cáo đến 70 triệu người dùng Zalo

                                  –  Theo dõi hành vi mua hàng và bám đuổi khách hàng dễ dàng

                                  –  Dễ dàng tạo chiến dịch, ưu đãi cho khách hàng trung thành, tăng tỷ lệ chốt deal

 Chỉ từ 2 triệu/tháng sở hữu Zalo Mini App độc quyền chỉ có tại Shop Cloud!

Để lại SĐT để nhận DEMO Zalo Mini App MIỄN PHÍ!

Hotline: 098 154 9988

Email: admin@ezsale.vn