Broadcast Zalo Là Gì? Tất Tần Tật Những Gì Bạn Cần Biết

Broadcast Zalo là gì? Đây là một tính năng mà khi doanh nghiệp nào làm Marketing cũng không thể bỏ qua. Broadcast Zalo giúp các doanh nghiệp quảng bá sản phẩm/dịch vụ, tăng nhận diện thương hiệu, tương tác dễ dàng với khách hàng,… Trong bài viết này, Shop Cloud sẽ chia sẻ tất tần tật những gì các doanh nghiệp cần biết khi sử dụng tính năng Broadcast Zalo.

1. Broadcast Zalo Là Gì?

Broadcast Zalo là gì?

Broadcast Zalo là gì? Zalo Broadcast là một tính năng mạnh mẽ giúp bạn gửi tin nhắn đến hàng loạt người dùng Zalo cùng một lúc. Doanh nghiệp có thể gửi thông tin khuyến mại, ưu đãi, sự kiện, sản phẩm mới,… đến khách hàng đã follow OA của doanh nghiệp. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tự lựa chọn đối tượng khách hàng để gửi tin nhắn phù hợp.

2. Lợi Ích Của Broadcast Zalo

Lợi ích của Broadcast Zalo

Tính năng Broadcast Zalo không mất phí

Khác với tin nhắn ZNS với chi phí 200đ/ tin thì tin nhắn Broadcast Zalo không mất phí. Vậy nên Broadcast Zalo giúp doanh nghiệp tiết kiệm một khoản chi phí đáng kể so với các hình thức quảng cáo truyền thống.

Tiếp cận đa dạng người dùng

Doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau như độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi,… giúp nội dung truyền tải đến đúng đối tượng mục tiêu. Với tính năng này, doanh nghiệp có thể tạo ra những cuộc trò chuyện tương tác với khách hàng, tăng cường mối quan hệ và xây dựng lòng trung thành.

Cá nhân hóa nội dung gửi

Broadcast Zalo có thể gửi nhiều loại nội dung khác nhau: văn bản, ảnh, video,… giúp doanh nghiệp truyền tải đúng thông điệp mà doanh nghiệp muốn đến khách hàng. Khi sử dụng Broadcast Zalo bạn có thể tự tùy chỉnh nội dung gửi cho phù hợp từng nhóm đối tượng để đảm bảo thông điệp được truyền tải đúng đến khách hàng.

Dễ dàng theo dõi hiệu quả

Với Broadcast Zalo, nó sẽ cung cấp cho bạn báo cáo chi tiết về lượt xem, click, tỷ lệ mở,… giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch. Từ những hiệu quả đó, nó giúp doanh nghiệp nhìn nhận ra điểm mạnh, điểm yếu để phát triển hơn.

3. Phân Biệt Broadcast Zalo Với Tin Nhắn ZNS

4. Cách Gửi Tin Nhắn Broadcast Zalo Nhanh 

Bước 1: Chọn tài khoản OA 

Bước đầu tiên bạn truy cập vào trang quản lý Zalo OA và chọn tài khoản bạn muốn thực hiện gửi tin nhắn Broadcast.

Chọn tài khoản OA

Bước 2: Tạo broadcast

Tiếp theo bạn nhấp chọn nội dung sau đó chọn tạo Broadcast.

Tạo broadcast

Ở bước này bạn có thể gửi các loại nội dung: bài viết, hình ảnh, sản phẩm. Và bạn được chọn tối đa 5 loại nội dung.

Bước 3: Thiết lập Zalo Broadcast 

Thiết lập Zalo Broadcast

• Lựa chọn đối tượng: Có thể lựa chọn người nhận dựa trên vị trí, độ tuổi, giới tính, thiết bị sử dụng và khách hàng có nhãn ghi chú riêng trong mục chat.
• Tạo lịch gửi: các tin cách nhau ít nhất 30 phút. Với tin “Đặt lịch gửi”, có thể chỉnh sửa hoặc hủy lịch gửi sau khi đã đặt.

Bước 4: Gửi tin nhắn 

Tiến hành kiểm tra lại nội dung tin nhắn để chắc rằng không có lỗi hay những thông tin sai sót. Sau đó, nhấn vào nút “Gửi Broadcast” bắt đầu quá trình gửi.

Gửi tin nhắn

5. 3 Lưu Ý Quan Trọng Khi Sử Dụng Broadcast Zalo

3 lưu ý quan trọng khi sử dụng Broadcast Zalo

Để đảm bảo người dùng nhận được một tin nhắn có đầy đủ hình ảnh, nội dung,.. đúng thông điệp doanh nghiệp cần lưu ý 3 điều sau đây:

Định dạng và kích thước ảnh

Hình ảnh trong tin nhắn Broadcast phải đúng định dạng  và kích thước. Kích thước ảnh bìa của Broadcast là 16:9 và vùng hiển thị tối ưu (vị trí chứa tất cả các nội dung chữ hình ảnh) là 14:9. Việc này đảm bảo rằng hình ảnh của người dùng không bị mất khi gửi tin. Từ đó sẽ giữ nguyên được thông điệp và chất lượng hình ảnh người dùng muốn truyền tải.

Thời gian gửi

Zalo cho phép doanh nghiệp lựa chọn thời gian cụ thể để tin được gửi đến khách hàng trong khung giờ 6:00 sáng tới 20:00 tối. Và tin Broadcast gửi ngay sẽ được gửi thành công sau 30 phút gửi tin. Thời gian gửi mỗi tin Broadcast phải cách nhau ít nhất 30 phút.

Giới hạn tiếp cận và hạn mức nhận tin

Hạn mức tiếp cận được tính theo công thức:

“= Số người quan tâm * Số lượng Broadcast khách hàng có thể nhận hàng tháng”

Ví dụ: OA có 1000 người quan tâm và đang sử dụng gói Nâng cao với hạn mức 4 Broadcast khách hàng có thể nhận/tháng thì sẽ có tổng hạn mức tiếp cận là: 1000*4 = 4000/tháng. Điều này có nghĩa là người dùng cần phải tính toán kỹ lưỡng số lượng và tần suất của các tin Broadcast để tối ưu hóa hiệu quả mà không vượt quá giới hạn cho phép.

6. Kết Luận

Trên đây là tất tần tật những gì về Broadcast Zalo mà Shop Cloud muốn chia sẻ với bạn. Hy vọng rằng, doanh nghiệp bạn sẽ áp dụng thành công Broadcast Zalo vào kinh doanh.

Shop Cloud

Zalo Mini App đang là xu hướng mới trong bán hàng online, với ưu điểm nổi bật:

   –  Tiết kiệm đến 90% chi phí so với làm Super App với hoạt động tương tự

                                  –  Tối ưu 80% chi phí so với sàn TMĐT

                                  –  Miễn phí quảng cáo đến 70 triệu người dùng Zalo

                                  –  Theo dõi hành vi mua hàng và bám đuổi khách hàng dễ dàng

                                  –  Dễ dàng tạo chiến dịch, ưu đãi cho khách hàng trung thành, tăng tỷ lệ chốt deal

 Chỉ từ 2 triệu/tháng sở hữu Zalo Mini App độc quyền chỉ có tại Shop Cloud!

Để lại SĐT để nhận DEMO Zalo Mini App MIỄN PHÍ!

Hotline: 098 154 9988

Email: admin@ezsale.vn