Cách Tạo Zalo OA Cơ Quan Nhà Nước Đơn Giản, Chi Tiết Nhất
Zalo OA cơ quan nhà nước là nền tảng và công cụ hữu ích giúp các cơ quan Chính phủ tuyên truyền các thông tin tới người dân một cách nhanh chóng và hàng loạt. Đồng thời, nền tảng có hỗ trợ các dịch vụ công trực tuyến cho người dân. Bài viết sau sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn chi tiết về Zalo OA cho cơ quan nhà nước.
Zalo OA Cơ Quan Nhà Nước là gì?
Zalo OA cơ quan nhà nước là tài khoản chính thức dành riêng cho các cơ quan, tổ chức trực thuộc nhà nước. Zalo OA cho cơ quan nhà nước chủ yếu làm nhiệm vụ tuyên truyền thông tin giữa nhà nước và người dân trên nền tảng Zalo.
Theo thống kê của Zalo, tính đến tháng 12-2023, có 15.349 tài khoản Zalo OA được tạo bởi các cơ quan Nhà nước (CQNN), dịch vụ công tăng 54% so với năm 2022
Lợi ích của Zalo OA Cơ Quan Nhà Nước
Sử dụng Zalo OA cho cơ quan nhà nước để truyền thông đến người dân qua nền tảng Zalo mang đến nhiều lợi ích.
Tương tác nhanh chóng và hiệu quả
Zalo OA cho cơ quan nhà nước gửi thông báo về các chính sách mới, các thông tin quan trọng hoặc những cảnh báo khẩn cấp tới người dân một cách nhanh chóng. Với sự phổ biến của Zalo, mọi thông điệp đều được gửi ngay lập tức và được tiếp cận nhanh chóng tới hàng triệu người dùng. Việc này không chỉ giúp khả năng quản lý thông tin mà còn tăng cường mối quan hệ giữa cơ quan nhà nước và người dân.
Tích hợp dịch vụ công trực tuyến
Zalo OA còn tích hợp dịch vụ công trực tuyến, mang đến sự thuận tiện cho người dân khi cần thực hiện các thủ tục hành chính mà không cần tới trực tiếp các cơ quan. Nền tảng này có hỗ trợ nộp hồ sơ, tra cứu thông tin, đặt lịch hẹn với các cơ quan một cách nhanh chóng và thuận tiện. Đồng thời, người dân có thể theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ ngay trên ứng dụng, giúp giảm bớt thời gian chờ đợi khi làm các thủ tục hành chính.
Tăng cường giao tiếp và phản hồi
Người dân có thể dễ dàng gửi ý kiến phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ trực tiếp với cơ quan nhà nước thông qua ứng dụng Zalo. Việc này không chỉ giúp các cơ quan nhà nước tiếp nhận và xử lý các vấn đề một cách nhanh chóng mà còn xây dựng lòng tin với nhân dân. Zalo OA giúp tăng cường giao tiếp và phản hồi giữa chính quyền và nhân dân.
10 tỉnh thành có số lượng Zalo OA của cơ quan Nhà nước nhiều nhất
Các tính năng nổi bật của Zalo OA Cơ Quan Nhà Nước
Zalo OA có nhiều tính năng nổi bật giúp hỗ trợ cơ quan nhà nước trong các hoạt động trên nền tảng này. Các tính năng nổi bật của Zalo OA cho cơ quan nhà nước có thể kể đến như:
Gửi tin nhắn hàng loạt (Broadcast)
Tính năng này cho phép Zalo OA cho cơ quan nhà nước gửi các thông báo quan trọng như sự kiện cộng đồng, thông tin khẩn cấp hay các thay đổi chính sách tới người dân một cách nhanh chóng và hàng loạt. Điều này giúp cho thông tin được truyền tải rộng rãi và kịp thời, giúp người dân nắm được thông tin cần thiết.
Chatbot hỗ trợ tự động
Zalo OA có tích hợp chatbot hỗ trợ tự động. Tính năng này tự động trả lời các câu hỏi và vấn đề thường gặp từ người dân, giúp giảm tải công việc cho các nhân viên. Ngoài ra, chatbot còn hỗ trợ tra cứu các thông tin như quy hoạch, camera giao thông, cơ sở y tế… và hướng dẫn dịch vụ công. Chatbot hoạt động 24/7 giúp giải đáp nhanh chóng những thắc mắc và nâng cao hiệu suất hỗ trợ người dân.
Báo cáo và thống kê
Công cụ báo cáo và thống kê của Zalo OA cho phép bạn xem chi tiết dữ liệu về mức độ tương tác, phản hồi và số lượng người theo dõi. Tính năng này giúp cơ quan nhà nước theo dõi hiệu quả của kênh Zalo OA trong các hoạt động truyền thông.
Quy trình tạo tài khoản Zalo OA Cơ Quan Nhà Nước
Để các cơ quan nhà nước có thể tận dụng những tính năng hữu ích của Zalo OA trong việc tương tác với người dân, việc tạo Zalo OA cho cơ quan nhà nước chính là bước đầu tiên. Quy trình tạo tài khoản Zalo OA cho cơ quan nhà nước gồm các bước sau:
Bước 1: Truy cập trang tạo tài khoản tại oa.zalo.me
Truy cập đường dẫn http://oa.zalo.me và đăng nhập tài khoản Zalo cá nhân → Chọn “Tạo Official Account ngay”.
Truy cập vào đường link và chọn “Tạo Official Account ngay”
Bước 2: Đăng nhập và chọn loại tài khoản “Cơ quan nhà nước”
Bạn có thể đăng nhập tài khoản Zalo OA cá nhân bằng 2 cách:
- Đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký trước đó.
- Quét mã QR để đăng nhập.
(Lưu ý: chỉ có số điện thoại Việt Nam được hỗ trợ tạo OA)
Mã QR code để quét đăng nhập Zalo OA
Sau khi đã đăng nhập, bạn chọn loại tài khoản “Cơ quan nhà nước”.
Chọn loại tài khoản “Cơ quan nhà nước”
Bước 3: Điền thông tin cơ bản như tên cơ quan, mô tả hoạt động, và liên hệ
Sau khi đã chọn loại tài khoản, bạn cần điền đầy đủ các thông tin cơ bản như tên cơ quan, mô tả, hoạt động và thông tin liên hệ.
Điền đầy đủ các thông tin cơ bản của OA Cơ quan nhà nước
Bước 4: Cập nhật ảnh đại diện và hoàn thiện hồ sơ
Tiếp theo, bạn cần cập nhật ảnh đại diện và ảnh cho Zalo OA. Về kích thước của ảnh bìa và ảnh đại diện Zalo OA:
- Ảnh đại diện: kích thước tối thiểu là 240×240 px (png, jpg) và dung lượng tối đa 15MB.
- Ảnh bìa: kích thước tối thiểu là 320×180 px (png, jpg) và dung lượng tối đa 15MB.
Chọn ảnh bìa và ảnh đại diện cho OA
Lưu ý khi sử dụng Zalo OA cho Cơ Quan Nhà Nước
Để việc sử dụng OA cơ quan nhà nước hiệu quả, các cơ quan cần tuân thủ các quy định và cần lưu ý một số yếu tố quan trọng. Dưới đây là những lưu ý khi sử dụng Zalo OA cho cơ quan nhà nước:
Bảo mật thông tin
Khi sử dụng Zalo OA, các cơ quan nhà nước cần tuân thủ quy định về bảo mật thông tin khi trao đổi và quản lý dữ liệu công dân để tránh việc rò rỉ những thông tin. Việc bảo mật thông tin là yếu tố quan trọng giúp xây dựng lòng tin từ người dân.
Đào tạo nhân viên
Để tận dụng các tính năng hữu ích mà Zalo OA mang lại, cơ quan nhà nước cần đào tạo nhân viên, hướng dẫn sử dụng hiệu quả các tính năng của Zalo OA. Việc trang bị đầy đủ các kiến thức và kỹ năng cho nhân viên giúp tăng khả năng hỗ trợ người dân một cách hiệu quả.
Kết luận
Zalo OA cơ quan nhà nước là một công cụ hiệu quả giúp tăng cường tương tác giữa cơ quan nhà nước và người dân. Việc ứng dụng công nghệ hiện đại này góp phần quan trọng vào việc nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Với những thông tin chi tiết được cung cấp trên, Shop Cloud hy vọng sẽ giúp bạn đọc hiểu về những lợi ích, tính năng và các bước tạo Zalo OA cho cơ quan nhà nước.
Zalo Mini App đang là xu hướng mới trong bán hàng online, với ưu điểm nổi bật:
– Tiết kiệm đến 90% chi phí so với làm Super App với hoạt động tương tự
– Tối ưu 80% chi phí so với sàn TMĐT
– Miễn phí quảng cáo đến 70 triệu người dùng Zalo
– Theo dõi hành vi mua hàng và bám đuổi khách hàng dễ dàng
– Dễ dàng tạo chiến dịch, ưu đãi cho khách hàng trung thành, tăng tỷ lệ chốt deal
Chỉ từ 2 triệu/tháng sở hữu Zalo Mini App độc quyền chỉ có tại Shop Cloud!
Để lại SĐT để nhận DEMO Zalo Mini App MIỄN PHÍ!
Hotline: 098 154 9988
Email: admin@ezsale.vn
