Chạy Quảng Cáo Zalo Có Hiệu Quả Không? Cách Đo Lường Hiệu Quả

Shop Cloud 7 Tháng Tám, 2024

Để tăng doanh số cũng như mức độ nhận diện thương hiệu, nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn đến hình thức quảng cáo Zalo. Tuy nhiên, vẫn có nhiều câu hỏi rằng quảng cáo Zalo có hiệu quả không? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây để có được câu trả lời chi tiết nhất.

Mục Lục

Tại sao quảng cáo trên Zalo lại đạt được hiệu quả?

Quảng cáo Zalo có hiệu quả không? Câu trả lời là hoàn toàn Có vì Zalo có hơn 73 triệu người dùng tiềm năng, khả năng tiếp cận tới khách hàng mục tiêu có thể đạt gần 100% ngay cả khi không chạy quảng cáo. Chi phí quảng cáo ở nền tảng này cũng thấp hơn các nền tảng khác và chỉ phải trả phí khi có người dùng nhấp vào xem quảng cáo.

Tiềm năng tiếp cận khách hàng lớn

Dựa trên số lượng người dùng hiện tại của Zalo, có thể thấy rằng Zalo Ads có thể tiếp cận được 73 triệu người dùng của nền tảng này. Đối tượng cụ thể bao gồm:

Tiềm năng tiếp cận khách hàng của Zalo Ads

Về độ tuổi: Phần lớn người dùng ở Việt Nam trong độ tuổi từ 18 đến 40 tuổi, đây là nhóm tuổi có tỷ lệ mua sắm online cao nhất.

Về giới tính:

Nam chiếm khoảng 62% tổng số người dùng.
Nữ chiếm khoảng 38% tổng số người dùng.

Ngoài các tiêu chí về độ tuổi hay giới tính, thiết bị (điện thoại/PC, IOS/Android), hiện nay Zalo còn thêm vào một vài phân loại mới dựa trên nhân khẩu học và sở thích của khách hàng.

Khả năng nhắm mục tiêu khách hàng thông minh

Chạy quảng cáo Zalo có hiệu quả vì Zalo có khả năng nhắm mục tiêu khách hàng thông minh, được thể hiện ở:

Đối tượng tùy chỉnh: cho phép tải lên danh sách khách hàng hoặc tự tạo đối tượng dựa trên hành vi người dùng.
Nhắm mục tiêu theo hành vi: Quảng cáo Zalo cho phép nhắm mục tiêu dựa trên hành vi người dùng như: mua sắm online, tải ứng dụng,…
Nhắm mục tiêu theo vị trí: Bạn có thể chọn địa điểm hiển thị quảng cáo Zalo, từ quốc gia, thành phố cho đến các xã phường.
Nhắm mục tiêu theo độ tuổi và giới tính: Quảng cáo Zalo có thể nhắm đến nhóm đối tượng cụ thể theo từng độ tuổi, giới tính và nghề nghiệp.

Ngoài các tiêu chí trên, quảng cáo Zalo còn nhắm mục tiêu khách hàng qua sở thích, thiết bị người dùng và nhắm mục tiêu lại. Các tính năng này giúp các nhà quảng cáo trên Zalo đạt hiệu quả cao trong việc tiếp cận khách hàng.

Đa dạng hình thức quảng cáo

Chạy quảng cáo zalo hiệu quả với đa dạng hình thức quảng cáo. Một số hình thức quảng cáo điển hình trên Zalo:

Các hình thức quảng cáo trên Zalo Ads

Quảng cáo văn bản: Hình thức quảng cáo này khá đơn giản, thường chỉ gồm tiêu đề và mô tả ngắn gọn và có thể kèm theo liên kết đích đến của nhà quảng cáo.

Quảng cáo hình ảnh và video: Hình thức quảng cáo này thường để thu hút sự chú ý của người dùng, hỗ trợ quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng. Thay vì chỉ là những đoạn văn bản, định dạng này cho phép truyền tải đến người dùng những video và hình ảnh sinh động, giúp khách hàng dễ dàng hình dung về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Quảng cáo tin nhắn: Hình thức này tập trung vào việc giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng. Do đó, quảng cáo sẽ thay phiên xuất hiện trên hệ sinh thái Zalo Ads gồm: Zalo app, Báo mới,…

Quảng cáo trên trang Zalo OA và website: Hình thức này đều hướng khách hàng về website hoặc trang Zalo OA của doanh nghiệp. Giúp gia tăng lượt truy cập vào website hoặc tăng lượt quan tâm trang Zalo OA của doanh nghiệp.

Sự đa dạng trong hình thức quảng cáo đã giúp trả lời cho câu hỏi Quảng cáo Zalo có hiệu quả không?

Chi phí quảng cáo thấp

Quảng cáo trên Zalo có hiệu quả vì một phần có chi phí quảng cáo tiết kiệm.

Ngân sách quảng cáo trên Zalo được sử dụng hợp lý vì bạn chỉ cần trả tiền khi có người nhấp vào quảng cáo.

Việc nhắm đúng nhóm đối tượng sẽ giúp tiết kiệm và tối ưu chi phí.

Quảng cáo Zalo không tính phí cho các tương tác như like, share, giúp doanh nghiệp kiểm soát hiệu suất quảng cáo và đạt hiệu quả cao hơn.

Cách tính phí chạy quảng cáo Zalo Ads

Tương tự như việc chạy quảng cáo ở các nền tảng khác, quảng cáo trên Zalo cũng có các phương pháp tính phí khác nhau như:

CPC (Cost Per Click): Chi phí trung bình cho mỗi lượt nhấp, được tính bằng công thức:

CPC = Tổng chi phí quảng cáo / Số lần nhấp chuột

CPV (Cost Per View): Chi phí cho mỗi lượt xem, được tính bằng:

CPV = Tổng chi phí quảng cáo / Số lần hiển thị video

CPM (Cost Per Mille): Chi phí cho 1000 lần hiển thị, được tính bằng:

CPM = (Tổng chi phí quảng cáo / Số lần hiển thị quảng cáo) * 1000

CPA (Cost Per Action): Chi phí cho mỗi lần thực hiện hành động, ví dụ: mua hàng, điền thông tin,… tại trang liên kết. Công thức tính:

CPA = Tổng chi phí quảng cáo / Số lượng hành động thực hiện

Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của Zalo Ads

Cùng tìm hiểu một số yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả Zalo Ads để có thể chạy quảng cáo Zalo hiệu quả:

Chỉ số CTR (Click-Through Rate)

Chỉ số này thể hiện mức độ chuyển đổi của quảng cáo zalo. Thông thường, với chỉ số này, doanh nghiệp kỳ vọng nó càng cao càng tốt. Theo lời khuyên của Zalo, tỷ lệ CTR đạt mức 0,7-0,9% là ổn định.

Giá thầu và số lượng nhấp quảng cáo

Giá thầu càng thấp thì lượt nhấp càng ít. Điều này xảy ra do việc phân phối quảng cáo bị hạn chế. Doanh nghiệp nên cân nhắc kỹ trước khi đưa ra giá thầu trong quảng cáo Zalo.

Ngân sách quảng cáo

Ngân sách quảng cáo trực tiếp ảnh hưởng tới giá thầu, thời gian chạy quảng cáo hay phạm vi của quảng cáo. Nếu ngân sách quảng cáo bị hạn chế, doanh nghiệp nên cân nhắc lại việc nới lỏng phạm vi khách hàng cũng như thời gian của chiến dịch.

Số tiền tạm giữ khi duyệt quảng cáo

Trong quá trình duyệt quảng cáo trên Zalo, số tiền tạm giữ là một điều quan trọng cần cân nhắc. Số tiền tạm giữ sẽ giúp đảm bảo rằng bạn có đủ ngân sách chạy quảng cáo mà không bị gián đoạn. Việc có số tiền tạm giữ sẽ giúp quảng cáo Zalo của bạn được phê duyệt nhanh hơn.

Nhược điểm và thách thức của Zalo Ads

Hỗ trợ hạn chế và quy trình duyệt khắt khe

Vì Zalo Ads vẫn chưa phổ biến vì vậy đội ngũ kiểm duyệt bị hạn chế về số lượng cũng như khả năng chuyên môn. Quá trình kiểm duyệt cũng khá khắt khe và tốn thời gian, đặc biệt với những ngành hàng nhạy cảm hoặc có yêu cầu đặc biệt.

Hồ sơ khách hàng mục tiêu còn sơ lược

So với Google và Facebook, Zalo có có số lượng người dùng khiếm tốn hơn, bị giới hạn về tệp khách hàng tiềm năng.

Cần kết hợp với các công cụ khác để tối ưu hiệu quả

Quảng cáo Zalo có hiệu quả không còn phụ thuộc vào việc bạn cần kết hợp với các công cụ khác trong hệ sinh thái của Zalo như: Zalo Mini App, Zalo ZNS, Zalo OA.

So sánh Zalo Ads với các nền tảng quảng cáo khác

Facebook Ads

Tiêu chí	Zalo Ads	Facebook Ads
Lượng khách hàng tiềm năng	>73 triệu người dùng	>65 triệu người dùng
Chi phí	với 20.000 follow, 1 tháng giao động từ 10 – 20 triệu đồng (không mất thêm bất kỳ chi phí nào)	chi phí quảng cáo page trung bình 1000đ/like

Google Ads

Tiêu chí	Zalo Ads	Google Ads
Hiệu quả tìm kiếm	có lợi thế về đối tượng mục tiêu cụ thể và chi phí hợp lý, phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.	phạm vi tiếp cận rộng hơn và nhiều tính năng mạnh mẽ, phù hợp cho doanh nghiệp lớn.
Phạm vi tiếp cận	chủ yếu ở Việt Nam	toàn cầu

Hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo Zalo hiệu quả

Quảng cáo trên Zalo có hiệu quả không phụ thuộc nhiều vào quá trình lên chiến dịch. Hãy cùng tìm hiểu ngay các bước chạy quảng cáo Zalo hiệu quả.

Hướng dẫn chạy quảng cáo Zalo

Chuẩn bị tài khoản Zalo Official Account

Quy trình xác thực và chuẩn bị tài khoản.

Chuẩn bị và xác thực tài khoản Zalo Official Account

Các bước tạo và thiết lập quảng cáo trên Zalo

Bước 1: Đăng nhập và tạo tài khoản Zalo Ads

Truy cập vào trang quảng cáo Zalo Ads bằng tài khoản quảng cáo đã tạo và và chọn Tạo quảng cáo ngay tại trang chủ.

Bước 2: Thiết lập chiến dịch quảng cáo

Tùy theo mục đích của chiến dịch doanh nghiệp, bạn có thể chọn các hình thức quảng cáo sau:

Quảng cáo website
Quảng cáo Zalo Official Account
Quảng cáo video
Quảng cáo bài viết
Quảng cáo sản phẩm
Quảng cáo Form
Quảng cáo tin nhắn
Quảng cáo Display Ads
Quảng cáo Commerce

Bước 3: Xác định nhóm khách hàng mục tiêu

Xác định nhóm khách hàng mục tiêu

Địa điểm: bạn có thể lựa chọn theo tỉnh, thành phố hoặc vị trí cụ thể trong lãnh thổ Việt Nam.
Giới tính: chọn theo mục tiêu mà chiến dịch hướng tới.
Độ tuổi: chọn độ tuổi phù hợp với mục tiêu chiến dịch quảng cáo (từ 13 tới 65 tuổi).
Nền tảng: chọn hệ điều hành mà chiến dịch hướng tới.
Tiêu chí khác: chọn nhân khẩu học và sở thích phù hợp với mục tiêu quảng cáo hướng tới.

Bước 4: Đặt ngân sách và lên lịch chạy quảng cáo

Thiết lập ngân sách và lên lịch chạy quảng cáo

Lưu ý: Nếu nhóm đối tượng quảng cáo càng rộng, thì giá tối thiểu càng giảm và ngược lại.

Bước 5: Tối ưu hóa nội dung quảng cáo

Bạn cần điền đầy đủ các thông tin sau:

Đặt tên chiến dịch quảng cáo
Đăng tải hình ảnh quảng cáo với kích thước 1024×533 (px) và dung lượng không vượt quá 2MB.
Nhập thông tin nội dung quảng cáo trong phần chú thích (tối đa 90 ký tự).
Chọn nút kêu gọi hành động phù hợp với mục tiêu quảng cáo.

Điền thông tin thêm

Ở phần thông tin thêm, nếu sản phẩm, dịch vụ quảng cáo là mặt hàng thuộc nhóm yêu cầu cung cấp giấy phép thì bạn phải đăng tải các giấy tờ kèm theo trước khi gửi quảng cáo.

Bước 6: Gửi bài chờ hệ thống duyệt

Gửi duyệt quảng cáo

Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn có thể ấn Lưu để hoàn tất lưu các nội dung chỉnh sửa. Ấn nút Gửi duyệt để tiến hành gửi quảng cáo đến đội ngũ Zalo để phê duyệt quảng cáo.

Lưu ý:

Trong vòng 60 phút làm việc, đội ngũ phê duyệt sẽ phản hồi lại quảng cáo của bạn.
Quảng cáo sẽ tự động phân phối theo thời gian bạn chọn trên quảng cáo.

Qua bài viết này, hy vọng bạn đã có được đáp án cho câu hỏi Quảng cáo zalo có hiệu quả không. Hãy bắt đầu trải nghiệm và tận dụng tối đa sức mạnh của Zalo Ads trong việc tiếp cận với những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp bạn.

Đánh giá bài đăng này?

Bấm vào một ngôi sao để đánh giá nó!